LG LSDF9969BD Owners Manual - Page 58

28 SISTEMA SMART DIAGNOSIS™ SISTEMA SMART DIAGNOSIS™ (DIAGNÓSTICO INTELIGENTE) En caso de experimentar cualquier problema con su lavavajillas, éste tiene la capacidad de transmitir información a su Smart Phone (Teléfono Inteligente) mediante la aplicación "LG Smart Laundry & DW", o al centro de atención al cliente de LG a través de su teléfono. "Smart Diagnosis" (Diagnóstico Inteligente) no puede activarse a menos que encienda su lavavajillas presionando el botón "Power" (Encendido). Si su lavavajillas no enciende, entonces el problema se deberá solucionar sin utilizar "Smart Diagnosis". Smart Diagnosis a través de su Smart Phone 1. Descargue la aplicación "LG Smart Laundry & DW" en su Smart Phone (teléfono inteligente). 2. Abra la aplicación "LG Smart Laundry & DW" en su Smart Phone. 3. Presione el botón Smart Diagnosis de su teléfono inteligente. 4. Presione el botón Diagnose de su teléfono inteligente. 5. Presione el botón Record de su teléfono inteligente. 6. Presione el botón RECORD (Grabar) en el teléfono inteligente y luego sostenga la boquilla del teléfono cerca del orificio ubicado en el panel lateral. 7. Presione y mantenga presionado el botón Rinse (Enjuagar) en la pantalla del lavavajillas durante tres segundos. NOTA Después de tres segundos, la pantalla cambiará de 0:22 a 17 y comenzará la cuenta regresiva del tiempo restante. 8. Con el teléfono ubicado en su lugar, presione el botón Smart Diagnosis (Diagnóstico inteligente) en el teléfono. NOTA No toque ningún otro botón o ícono en la pantalla. 9. Sostenga el teléfono en el lugar hasta que finalice el tono de transmisión. Este proceso tomará aproximadamente 17 segundos y la pantalla mostrará el tiempo restante. 10. Cuando se completa la grabación, vea el diagnóstico presio-nando el botón Next (Siguiente) en el teléfono. Smart Diagnosis mediante el Centro de Atención al Cliente 1. Comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de LG llamando al teléfono: (LG EE.UU.) 1-800-243-0000 (LG Canadá) 1-888-542-2623. 2. Cuando reciba las instrucciones del representante de atención al cliente, sostenga la boquilla de su teléfono cerca del orificio ubicado en el panel lateral. Sostenga el teléfono a no más de una pulgada de distancia, pero sin tocar la máquina. NOTA No toque ningún otro botón o ícono en la pantalla. 3. Mantenga presionado el botón "RINSE" en la pantalla durante tres segundos. 4. Sostenga el teléfono en el lugar hasta que finalice el tono de transmisión. Este proceso tomará aproximadamente 17 segundos y la pantalla mostrará el tiempo restante. 5. Una vez que finalice la cuenta regresiva y se detengan los tonos, reanude su conversación con el representante de atención al cliente, quien podrá asistirlo en el análisis de la información transmitida. NOTA Smart Diagnosis es una característica de solución de problemas diseñada para asistir, no para sustituir, el método tradicional de resolución de problemas a través de llamadas telefónicas de servicio. La efectividad de esta característica depende de varios factores, incluyendo, pero no limitados a, la recepción del teléfono móvil que se utiliza para la transmisión, cualquier ruido externo que pueda estar presente durante la transmisión y la acústica de la habitación donde se encuentra la máquina. En consecuencia, LG no garantiza que Smart Di¬agnosis pueda solucionar de manera precisa un asunto sobre cualquier problema dado.