Lenovo NetVista A30 (Italian) Quick reference - Page 47

Warranty service and support, Determinazione dei problemi, Riparazione dell'hardware IBM

Get Lenovo NetVista A30 PDF manuals and user guides View all Lenovo NetVista A30 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 47 highlights

Modello 8319 Paese o regione Periodo di garanzia Stati Uniti, America Latina, Europa, Medio Oriente, Africa, Australia, Nuova Zelanda e Repubblica Popolare Cinese Parti - 3 anni Labor - 3 anni Canada, Bangladesh, India, Indonesia, Malesia, Filippine, Parti - 3 anni Singapore, Sri Lanka, Vietnam, Brunei, Tailandia, Cina Labor - 1 anno (Hong Kong S.A.R.)e Taiwan Giappone Parti - 1 anno Labor - 1 anno Warranty service and support Acquistando un elaboratore originale IBM, si ha accesso ad un supporto completo. Durante il periodo di garanzia della Macchina IBM, è possibile chiamare l'IBM o il proprio rivenditore per richiedere assistenza alla determinazione dei problemi nei termini della Dichiarazione di Garanzia Limitata IBM. Durante il periodo di garanzia sono disponibili i servizi di seguito riportati: v Determinazione dei problemi - È disponibile personale qualificato per assistere l'utente nella determinazione dei problemi relativi all'hardware e nell'individuazione delle azioni di recupero da intraprendere. v Riparazione dell'hardware IBM - Se viene riscontrato che il problema è causato dall'hardware IBM in garanzia, è disponibile personale qualificato per fornire l'adeguato livello del servizio, sia a domicilio che presso un centro assistenza IBM come stabilito dalla stessa IBM. v Gestione delle EC (Engineering Change) - A volte, potrebbe essere necessario apportare delle modifiche dopo che il prodotto è stato fornito dall'IBM. In questi casi, l'IBM renderà disponibili le EC (Engineering Changes) relative all'hardware. I seguenti casi non sono coperti dal servizio di garanzia: v Sostituzione o utilizzo di parti non IBM. Tutte le parti IBM sono identificate da 7 caratteri nel formato IBM FRU XXXXXXX. v Identificazione di cause di problemi dovuto a software non IBM. v Installazione di CRU (Customer Replaceable Units). v Installazione e configurazione di codice macchina o di codice interno con licenza progettato per installazione personalizzata. Se l'elaboratore non viene registrato, potrebbe essere richiesta una prova di acquisto per usufruire del servizio di garanzia. Appendice A. Informazioni sulla garanzia 35

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
Modello
Paese o regione
Periodo di
garanzia
8319
Stati Uniti, America Latina, Europa, Medio Oriente,
Africa, Australia, Nuova Zelanda e Repubblica Popolare
Cinese
Parti - 3 anni
Labor - 3 anni
Canada, Bangladesh, India, Indonesia, Malesia, Filippine,
Singapore, Sri Lanka, Vietnam, Brunei, Tailandia, Cina
(Hong Kong S.A.R.)e Taiwan
Parti - 3 anni
Labor - 1 anno
Giappone
Parti - 1 anno
Labor - 1 anno
Warranty service and support
Acquistando un elaboratore originale IBM, si ha accesso ad un supporto
completo. Durante il periodo di garanzia della Macchina IBM, è possibile
chiamare l’IBM o il proprio rivenditore per richiedere assistenza alla
determinazione dei problemi nei termini della Dichiarazione di Garanzia
Limitata IBM.
Durante il periodo di garanzia sono disponibili i servizi di seguito riportati:
v
Determinazione dei problemi
- È disponibile personale qualificato per
assistere l’utente nella determinazione dei problemi relativi all’hardware e
nell’individuazione delle azioni di recupero da intraprendere.
v
Riparazione dell’hardware IBM
- Se viene riscontrato che il problema è
causato dall’hardware IBM in garanzia, è disponibile personale qualificato
per fornire l’adeguato livello del servizio, sia a domicilio che presso un
centro assistenza IBM come stabilito dalla stessa IBM.
v
Gestione delle EC (Engineering Change)
- A volte, potrebbe essere
necessario apportare delle modifiche dopo che il prodotto è stato fornito
dall’IBM. In questi casi, l’IBM renderà disponibili le EC (Engineering
Changes) relative all’hardware.
I seguenti casi non sono coperti dal servizio di garanzia:
v
Sostituzione o utilizzo di parti non IBM. Tutte le parti IBM sono identificate
da 7 caratteri nel formato IBM FRU XXXXXXX.
v
Identificazione di cause di problemi dovuto a software non IBM.
v
Installazione di CRU (Customer Replaceable Units).
v
Installazione e configurazione di codice macchina o di codice interno con
licenza progettato per installazione personalizzata.
Se l’elaboratore non viene registrato, potrebbe essere richiesta una prova di
acquisto per usufruire del servizio di garanzia.
Appendice A. Informazioni sulla garanzia
35