Lenovo NetVista X40 User Guide for NetVista 2179 systems (Slovenian) - Page 86

Pridobivanje pomoči in storitev Če imate težave z računalnikom, imate na voljo veliko virov pomoči. Uporaba dokumentacije in diagnostičnih programov Veliko računalniških težav lahko rešite brez tuje pomoči. Če pride do težave z računalnikom, najprej preglejte informacije o odpravljanju težav v dokumentaciji računalnika. Če sumite, da gre za težavo v programski opremi, preglejte dokumentacijo, vključno z datotekami PREBERI in zaslonsko pomočjo, za operacijski sistem ali uporabniški program. Večina IBM-ovih računalnikov nudi niz diagnostičnih programov, s katerimi lahko določite težave s strojno opremo. Navodila za uporabo diagnostičnega programa so na voljo v informacijah o odpravljanju težav v dokumentaciji računalnika. V informacijah o odpravljanju težav in diagnostičnih programih boste morda prebrali, da potrebujete dodatne ali ažurirane gonilnike naprav ali drugo programsko opremo. IBM na svetovnem spletu vzdržuje spletne strani, na katerih lahko najdete najnovejše tehnične informacije in presnamete gonilnike naprav in popravke. Če želite dostopiti do teh strani, pojdite na naslov http://www.ibm.com/pc/support/ in sledite navodilom. Klic za pomoč Če ste poskusili sami odpraviti težavo in še vedno potrebujete pomoč, lahko v času garancije prek IBM-ovega centra za pomoč za PC-je zahtevate pomoč in informacije prek telefona. V času garancije so na voljo naslednje storitve: v Določanje težav - Izšolano osebje vam bo pomagalo določiti, ali gre za težavo v strojni opremi in kaj je potrebno narediti za njeno rešitev. v Popravilo IBM-ove strojne opreme - Če se ugotovi, da težavo povzroča IBM-ova strojna oprema, ki je v garanciji, vam bo izšolano osebje nudilo ustrezno raven storitev. v Upravljanje tehničnih sprememb - Včasih je po prodaji izdelka potrebno v njem opraviti spremembe. IBM ali preprodajalec, ki ima pooblastilo IBM-a, bosta naredila izbrane razpoložljive tehnične spremembe (EC-je), ki so potrebne za vašo strojno opremo. V garancijo ni vključeno naslednje: v Zamenjava ali uporaba delov, ki niso IBM-ovi ali IBM-ovih delov brez garancije Opomba: Vsi deli, za katere velja garancija, vsebujejo 7-mestno identifikacijo, ki ima obliko IBM FRU XXXXXXX. v Določanje virov programskih težav v Konfiguracija BIOS-a kot del namestitve ali nadgraditve v Spremembe, popravki ali nadgraditve gonilnikov naprav v Namestitev in vzdrževanje omrežnih operacijskih sistemov (NOS) v Namestitev in vzdrževanje uporabniških programov 70 Navodila za uporabnike