Lenovo PC 300 Quick Reference Guide PC300 2169 (Swedish) - Page 26

Få information via fax Om du befinner dig i USA eller Kanada och har en tonvalstelefon och en faxmaskin, kan du få produktinformation, t.ex. om datorns maskinvara, operativsystem och lokala nätverk, via fax. Du kan ringa IBM Automated Fax System 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Följ de anvisningar som är intalade på telefonsvararen. Den information som du beställer skickas sedan till din faxmaskin. I USA och Kanada ringer du till IBMs automatiska faxsystem på numret 1-800426-3395. Hjälp via telefon Under garantitiden kan du få hjälp och information via telefon från IBM PC HelpCenter. Tekniska experter kan hjälpa dig med frågor av den här typen: v Hur du installerar datorn och bildskärmen v Hur du installerar och gör inställningar för tillbehör från IBM som är köpta från IBM eller en IBM-återförsäljare v Hur du förbereder datorn för service (på platsen eller vid inlämning) v Hur du kan få reservdelar som du själv kan installera levererade över natten Dessutom är du berättigad till IBM Start Support under 90 dagar efter installationen om du har köpt en IBM PC Server eller en IBM Netfinity Server. Tjänsten innebär hjälp med följande: v Installation av nätverksoperativsystemet v Installation och konfigurering av gränssnittskort v Installation och konfigurering av nätverkskort Du bör ha följande uppgifter till hands när du ringer: v Datortyp och modellbeteckning v Serienumren för datorn, bildskärmen och övriga komponenter (eller inköps- bevis, t.ex. kvitton) v Beskrivning av problemet v Felmeddelandets exakta ordalydelse v Information om systemets aktuella konfigurering av maskin- och program- vara Det är bra om du kan vara i närheten av datorn när du ringer. I USA och Kanada är dessa tjänster tillgängliga 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. I Storbritannien är tjänsterna tillgängliga måndag-fredag, 09.00-18.00.1 1. Svarstiderna varierar beroende på antalet inkommande samtal och hur komplicerade frågor som ställs. 16 Översikt