Lenovo PC 300 Quick Reference Guide PC300 2169 (Swedish) - Page 29

Beställa supporttjänster, Garanti- och reparationsservice, Välj HelpWare-katalogen.

Get Lenovo PC 300 PDF manuals and user guides View all Lenovo PC 300 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 29 highlights

vanligaste operativsystemen. Dessutom omfattas även många vanliga kort och nätverksstyrenheter från andra tillverkare. Servicen inkluderar alla funktionerna i utökad PC-support samt v installation och konfigurering av klientarbetsstationer och servrar v identifiering av systemfel och korrigering av dessa i klienten eller servern v användning av IBM- eller icke-IBM-operativsystem för nätverk v tolkning av dokumentation Du kan köpa den här tjänsten för ett enstaka tillfälle, för flera tillfällen eller prenumerera på den på årsbasis med en maxgräns på tio samtal. Mer information finns i avsnittet "Beställa supporttjänster". Beställa supporttjänster Utökad PC-support och support för nätverk och server gäller för produkter som finns på en särskild produktlista. Kontakta din IBM-återförsäljare eller IBM-representant om du vill ha ett exemplar av listan. Så här beställer du en sådan lista: v I USA: 1. Ring 1-800-426-3395. 2. Välj dokumentnummer 11683 för nätverks- och serversupport. 3. Välj dokumentnummer 11682 för utökad PC-support. v I Kanada kontaktar du IBM Direct på telefonnummer 1-800-465-7999, eller: 1. Ring 1-800-465-3299. 2. Välj HelpWare-katalogen. v I övriga länder kontaktar du närmaste IBM-återförsäljare eller IBMrepresentant. Kontakta HelpCenter om du vill ha mer information eller vill köpa dessa tjänster. v I USA ringer du 1-800-772-2227. v I Kanada ringer du 1-800-465-7999. v I övriga länder kontaktar du HelpCenter. Garanti- och reparationsservice Du kan utöka standardgarantins omfattning eller förlänga servicetiden efter garantitidens utgång. Utökning av garantin i USA innebär v från service på inlämnad produkt till service på plats Om din garanti gäller service på inlämnade produkter kan du uppgradera till reparationsservice på plats (standard eller utökad). Med standarduppgraderingen avses en utbildad tekniker som kommer första vardagen efter din påringning (9.00 - 17.00, må - fre). Med den utökade uppgraderingen får du 4 timmars genomsnittlig svarstid, dygnet runt, alla dagar. Kapitel 3. Hjälp, service och mer information 19

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
vanligaste operativsystemen. Dessutom omfattas även många vanliga kort och
nätverksstyrenheter från andra tillverkare.
Servicen inkluderar alla funktionerna i utökad PC-support samt
v
installation och konfigurering av klientarbetsstationer och servrar
v
identifiering av systemfel och korrigering av dessa i klienten eller servern
v
användning av IBM- eller icke-IBM-operativsystem för nätverk
v
tolkning av dokumentation
Du kan köpa den här tjänsten för ett enstaka tillfälle, för flera tillfällen eller
prenumerera på den på årsbasis med en maxgräns på tio samtal. Mer informa-
tion finns i avsnittet ”Beställa supporttjänster”.
Beställa supporttjänster
Utökad PC-support och support för nätverk och server gäller för produkter
som finns på en särskild produktlista. Kontakta din IBM-återförsäljare eller
IBM-representant om du vill ha ett exemplar av listan. Så här beställer du en
sådan lista:
v
I USA:
1.
Ring 1-800-426-3395.
2.
Välj dokumentnummer 11683 för nätverks- och serversupport.
3.
Välj dokumentnummer 11682 för utökad PC-support.
v
I Kanada kontaktar du IBM Direct på telefonnummer 1-800-465-7999, eller:
1.
Ring 1-800-465-3299.
2.
Välj HelpWare-katalogen.
v
I övriga länder kontaktar du närmaste IBM-återförsäljare eller IBM-
representant.
Kontakta HelpCenter om du vill ha mer information eller vill köpa dessa
tjänster.
v
I USA ringer du 1-800-772-2227.
v
I Kanada ringer du 1-800-465-7999.
v
I övriga länder kontaktar du HelpCenter.
Garanti- och reparationsservice
Du kan utöka standardgarantins omfattning eller förlänga servicetiden efter
garantitidens utgång.
Utökning av garantin i USA innebär
v
från service på inlämnad produkt till service på plats
Om din garanti gäller service på inlämnade produkter kan du uppgradera
till reparationsservice på plats (standard eller utökad). Med standarduppgra-
deringen avses en utbildad tekniker som kommer första vardagen efter din
påringning (9.00 - 17.00, må - fre). Med den utökade uppgraderingen får du
4 timmars genomsnittlig svarstid, dygnet runt, alla dagar.
Kapitel 3. Hjälp, service och mer information
19