Lenovo PC 300 Quick Reference Guide PC300 2169 (Dutch) - Page 24

Opmerking, ter laat nazien.

Get Lenovo PC 300 PDF manuals and user guides View all Lenovo PC 300 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 24 highlights

v Probleembepaling - Speciaal opgeleide technici staan klaar om u te helpen om vast te stellen of een probleem wordt veroorzaakt door de hardware en wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen. v Reparatie van IBM-hardware - Als is komen vast te staan dat het probleem wordt veroorzaakt door IBM-hardware die onder de garantie valt, is er deskundig personeel beschikbaar om ondersteuning op het juiste niveau te verlenen. v Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aangepast. IBM of de wederverkoper, indien daartoe gemachtigd door IBM, zal in dat geval Engineering Changes (EC's) beschikbaar stellen die op de hardware van toepassing zijn. Om in aanmerking te komen voor de garantieservice hebt u het aankoopbewijs nodig. Zorg ervoor dat u de volgende gegevens bij de hand hebt als u belt: v Het type en model van de computer v De serienummers van de IBM-hardwareproducten v Een beschrijving van het probleem v De exacte tekst van foutberichten v Gegevens over de configuratie (hardware en software) Het is het handigst als u de telefoon in de buurt van de computer plaatst. Een compatibel beeldscherm, toetsenbord en muis zijn nodig voor een groot aantal activiteiten op servicegebied. Zorg dat deze componenten aan de computer zijn gekoppeld (direct of via een consoleschakelaar) voordat u de computer laat nazien. De volgende handelingen vallen niet onder de garantie: v Vervanging of gebruik van onderdelen van andere leveranciers of van IBM- onderdelen zonder garantie. Opmerking: Alle onderdelen met garantie hebben een identificatienummer van zeven tekens met de indeling IBM FRU XXXXXXX. v Identificatie van problemen die veroorzaakt worden door software v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade v Wijziging, aanpassing of upgrade van stuurprogramma's v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen (NOS) v Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma's Raadpleeg de IBM-garantiebepalingen voor hardware voor de volledige IBMgarantievoorwaarden. 14 Naslagboekje

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
v
Probleembepaling - Speciaal opgeleide technici staan klaar om u te helpen
om vast te stellen of een probleem wordt veroorzaakt door de hardware en
wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen.
v
Reparatie van IBM-hardware - Als is komen vast te staan dat het probleem
wordt veroorzaakt door IBM-hardware die onder de garantie valt, is er
deskundig personeel beschikbaar om ondersteuning op het juiste niveau te
verlenen.
v
Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de verkoop
worden aangepast. IBM of de wederverkoper, indien daartoe gemachtigd
door IBM, zal in dat geval Engineering Changes (EC
’
s) beschikbaar stellen
die op de hardware van toepassing zijn.
Om in aanmerking te komen voor de garantieservice hebt u het aankoopbewijs
nodig.
Zorg ervoor dat u de volgende gegevens bij de hand hebt als u belt:
v
Het type en model van de computer
v
De serienummers van de IBM-hardwareproducten
v
Een beschrijving van het probleem
v
De exacte tekst van foutberichten
v
Gegevens over de configuratie (hardware en software)
Het is het handigst als u de telefoon in de buurt van de computer plaatst.
Een compatibel beeldscherm, toetsenbord en muis zijn nodig voor een groot
aantal activiteiten op servicegebied. Zorg dat deze componenten aan de com-
puter zijn gekoppeld (direct of via een consoleschakelaar) voordat u de compu-
ter laat nazien.
De volgende handelingen vallen niet onder de garantie:
v
Vervanging of gebruik van onderdelen van andere leveranciers of van IBM-
onderdelen zonder garantie.
Opmerking:
Alle onderdelen met garantie hebben een identificatienummer
van zeven tekens met de indeling IBM FRU XXXXXXX.
v
Identificatie van problemen die veroorzaakt worden door software
v
Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
v
Wijziging, aanpassing of upgrade van stuurprogramma
’
s
v
Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen (NOS)
v
Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma
’
s
Raadpleeg de IBM-garantiebepalingen voor hardware voor de volledige IBM-
garantievoorwaarden.
14
Naslagboekje