Lenovo ThinkCentre M70z Dutch (User guide) - Page 41

Documentatie en diagnoseprogramma's gebruiken Als er problemen zijn met uw computer, raadpleegt u Hoofdstuk 6 "Diagnoseprogramma´s en probleemoplossing" op pagina 27. Aanvullende informatiebronnen voor het oplossen van computerproblemen worden opgesomd in "Informatiebronnen" op pagina 31. Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dan de documentatie van het besturingssysteem of het softwareprogramma, inclusief de README-bestanden en de online Help. De meeste computers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma's die u kunt gebruiken om hardwareproblemen op te sporen. Instructies voor het werken met de diagnoseprogramma's op uw computer vindt u in "Diagnoseprogramma's" op pagina 28. U kunt de nieuwste technische informatie vinden en stuurprogramma's en updates downloaden vanaf de website van Lenovo Support: http://www.lenovo.com/support Service aanvragen Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht bij het Lenovo Customer Support Center. Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar: • Probleembepaling - Speciaal opgeleid onderhoudspersoneel staat klaar om u te helpen de oorzaak van een hardwareprobleem op te sporen en het probleem te verhelpen. • Reparatie van hardware - Als het probleem wordt veroorzaakt door hardware die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service. • Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aangepast. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen aanbrengen als ze van toepassing zijn op uw hardware. De volgende items vallen niet onder de garantie: • Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van Lenovo-onderdelen zonder garantie • Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen • Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade • Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's • Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen • Installatie en onderhoud van softwareprogramma's In de bij uw computer geleverde informatie over veiligheid en garantie vindt u een volledig overzicht van de garantievoorwaarden. Om recht te blijven houden op de garantieservice dient u uw aankoopbewijs te bewaren. Voor een lijst van telefoonnummers van Lenovo Support in uw land of regio gaat u naar http://www.lenovo.com/support en klikt u op Support phone list. U kunt ook de bij uw computer geleverde ThinkCentre Handleiding voor veiligheidsrichtlijnen en garantie raadplegen. Opmerking: Telefoonnummers van service en ondersteuning kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd. Als het nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo-wederverkoper of met uw Lenovo-vertegenwoordiger. Als u belt, is het het handigst als u de telefoon in de buurt van de computer plaatst en de volgende gegevens bij de hand hebt: • Machinetype en model Hoofdstuk 7. Informatie, hulp en service 33