Lenovo ThinkCentre M71z (Japanese) User guide - Page 87
製品の Service Pack に関連する質問がある場合は、Microsoft Product Support Services の Web サイト
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Lenovo EC Lenovo Lenovo Lenovo BIOS NOS ThinkCentre Lenovo http://www.lenovo.com/support/phone ThinkCentre Lenovo Lenovo http://www.lenovo.com/support Warranty Microsoft Windows 製品の Service Pack Microsoft Product Support Services の Web サイト (http://support.microsoft.com/directory 第 11 77
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ハードウェアの修理
- 問題が保証期間内のハードウェアが原因である場合、トレーニングを受けた
サービス担当者が適用可能なレベルのサービスを提供します。
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技術変更の管理
- 製品の販売後に、変更が必要になる場合があります。Lenovo またはその販売店は、
お客様のハードウェアに必要な技術変更 (EC) をご提供します。
以下のアイテムは保証ではカバーされません。
•
Lenovo 用に製造されたものではない、または Lenovo によって製造されたものでない部品、あるい
は保証対象外の Lenovo 部品の交換または使用
•
ソフトウェアの問題の原因の識別
•
インストールまたはアップグレードの一部としての BIOS の構成
•
デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード
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ネットワーク・オペレーティング・システム (NOS) のインストールおよび保守
•
アプリケーション・プログラムのインストールおよび保守
保証サービスの種類と保証期間についての情報は、ご使用のコンピューターに付属の『
ThinkCentre 安全上
の注意と保証についての手引き
』を参照してください。保証サービスを受けるには、ご購入を証明す
る書類を保存しておいてください。
お住まいの国または地域の Lenovo サポートの電話番号リストについては、http://www.lenovo.com/support/phone
にアクセスするか、ご使用のコンピューターに付属の『
ThinkCentre 安全上の注意と保証についての手引
き
』を参照してください。
注：
電話番号は、予告なしに変更される場合があります。お客様の国または地域の電話番号が記載されて
いない場合は、Lenovo 販売店または Lenovo の営業担当員にお尋ねください。
できれば、電話をかけるときは、コンピューターのそばにいてください。以下の情報を提供してください。
•
マシン・タイプ、モデル番号
•
ハードウェア製品のシリアル番号
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問題の説明
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正確なエラー・メッセージ
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ハードウェアおよびソフトウェアの構成情報
その他のサービスの使用
コンピューターを携帯して旅行や出張に出た場合、またはご使用のマシン番号のデスクトップ・コン
ピューターまたはノートブック・コンピューターが販売されている国にコンピューターを移転した場合、
そのコンピューターは国際保証サービスの対象となる可能性があります。これが適用されると、お客様は
その保証期間中、保証サービスを受ける資格を自動的に得ることができます。サービスは、保証サービ
スを行うための認可を受けた保守サービス提供業者が行います。
サービスの方式と手順は国によって異なります。また、国によって利用できないサービスもあります。国
際保証サービスは、サービスを行う国で採用されているサービス方式 (デポ、持ち込み、またはオン
サイト・サービス) によって提供されます。一部の国のサービス・センターでは、特定のマシン番号
の特定のモデルに対してサービスを提供できない場合もあります。また、国によっては、サービス提
供時に料金や制限が課される場合があります。
ご使用のコンピューターが国際保証サービスの対象となるかどうかを確認する場合、またはサービスが利
用できる国のリストを表示する場合は、http://www.lenovo.com/support にアクセスし、『
Warranty
Warranty
Warranty
Warranty
(保証)』
をクリックして、画面の指示に従ってください。
インストールに関する技術援助が必要な場合、または初期インストールされている Microsoft Windows
製品の Service Pack に関連する質問がある場合は、Microsoft Product Support Services の Web サイト
(http://support.microsoft.com/directory/) を参照するか、スマートセンターにお問い合わせください。これ
には料金がかかる場合があります。
第
11
章
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情報、ヘルプ、およびサービスの入手
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