Lenovo ThinkCentre M90p (Italian) User guide - Page 59

• Acquistare aggiornamenti e servizi estesi di riparazione hardware. • Scaricare i driver più recenti per le unità e gli aggiornamenti software per il proprio modello di computer. • Accedere ai manuali in linea relativi ai prodotti. • Accedere alla Garanzia limitata Lenovo. • Accedere alle informazioni di supporto e risoluzione problemi per il proprio modello di computer e altri prodotti di supporto. • Trovare i numeri di telefono del centro di assistenza e supporto della propria regione o del proprio paese. • Trovare il provider del servizio più vicino alla propria area. Assistenza e servizio Questa sezione contiene informazioni su come ottenere assistenza e servizio. Utilizzo della documentazione e dei programmi di diagnostica Se si verifica un problema sul vostro computer, consultate Capitolo 6 "Risoluzione dei problemi e programmi di diagnostica" a pagina 45. Per informazioni su risorse addizionali per aiutare a risolvere i problemi verificatisi sul vostro elaboratore, consultate "Fonti di informazioni" a pagina 49. Se si sospetta che il problema sia causato dal software, consultare la documentazione fornita con il sistema operativo o con il programma software, inclusi i file readme e la guida online. La maggior parte dei computer e dei server viene fornita con una serie di programmi di diagnostica che è possibile utilizzare per identificare i problemi hardware. Per ulteriori informazioni sull'uso dei programmi di diagnostica, consultare "Programmi di diagnostica" a pagina 46. È inoltre possibile reperire le informazioni tecniche più recenti e scaricare driver di periferica e aggiornamenti dal sito Web Lenovo all'indirizzo: http://www.lenovo.com/support Richiesta di assistenza Durante il periodo di garanzia, è possibile ottenere assistenza e informazioni per telefono dal Centro di assistenza clienti. Durante il periodo di garanzia sono disponibili i seguenti servizi: • Identificazione dei problemi - sono disponibili tecnici specializzati per fornire assistenza nell'identificazione del problema hardware e nel decidere l'azione necessaria per la risoluzione del problema. • Riparazione hardware - se il problema è causato dall'hardware in garanzia, il personale di assistenza sarà disponibile per fornire il livello di assistenza adatto. • Gestione delle modifiche tecniche - è possibile che vengano apportate delle modifiche a un tipo di prodotto già venduto. Lenovo o il rivenditore apporterà modifiche (EC) (Engineering Change) selezionate da applicare all'hardware in uso. Questi servizi non sono coperti dalla garanzia: • La sostituzione o l'utilizzo di componenti non prodotti per o da Lenovo o componenti non coperti da garanzia Lenovo • Identificazione delle fonti del problema software • Configurazione del BIOS come parte di un'installazione o di un aggiornamento • Modifiche o aggiornamenti dei driver di periferica • Installazione e gestione dei NOS (Network Operating System) Capitolo 7. Richiesta di informazioni, supporto e assistenza 51