Lenovo ThinkCentre M90z (Spanish) User Guide - Page 82

Programas de diagnóstico, Lenovo Solution Center, una de las siguientes soluciones de diagnóstico

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Síntoma El teclado o ratón inalámbrico no funciona. El sistema operativo no arranca. El sistema emite varios pitidos antes de arrancar el sistema operativo. Compruebe que: Acción • El sistema está encendido. • La o las baterías instaladas en el teclado o el ratón inalámbrico están en buenas condiciones. • Las configuraciones inalámbricas son correctas. Es posible que deba consultar la documentación que se incluye con el teclado o ratón inalámbrico, o consulte el sistema de información de soporte y ayuda de Windows para conocer instrucciones relacionadas con la conectividad inalámbrica. Si el ratón inalámbrico tiene una mochila, asegúrese de que la mochila esté conectada correctamente a uno de los conectores USB del sistema. • El teclado no tenga teclas atascadas. • El ratón inalámbrico esté limpio. Compruebe que incluye el dispositivo donde reside el sistema operativo en la secuencia de dispositivos de arranque. Normalmente, el sistema operativo está en la unidad de disco duro. Para obtener más información, consulte "Selección de un dispositivo de arranque" en la página 67. Compruebe que no hay ninguna tecla atascada. Programas de diagnóstico Los programas de diagnóstico se usan para probar los componentes de hardware del sistema. Los programas de hardware también pueden informar de los valores controlados por el sistema operativo que interfieren con el funcionamiento correcto del sistema. En función del sistema operativo preinstalado y de la fecha de fabricación del sistema, Lenovo proporciona una de las siguientes soluciones de diagnóstico: • Lenovo Solution Center (se utiliza cuando el sistema operativo de Windows se ejecuta normalmente) • Lenovo ThinkVantage Toolbox (se utilizan cuando el sistema operativo Windows se ejecuta normalmente) • PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizado cuando no puede iniciar el sistema operativo Windows) Notas: 1. También puede descargarse el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS desde: http://www.lenovo.com/support. Consulte "PC-Doctor for DOS" en la página 76 para obtener una información detallada. 2. Si no puede aislar ni reparar el problema por su cuenta tras ejecutar los programas, guarde e imprima los archivos de registro que crean estos programas. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante del soporte técnico de Lenovo. Lenovo Solution Center El programa Lenovo Solution Center le permite solucionar problemas y resolver problemas del sistema. Combina pruebas de diagnóstico, recolección de información del sistema, estado de seguridad e información de soporte, junto con recomendaciones y sugerencias para un máximo rendimiento del sistema. Notas: 74 Guía del usuario de ThinkCentre

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Síntoma
Acción
El teclado o ratón inalámbrico
no funciona.
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La o las baterías instaladas en el teclado o el ratón inalámbrico están en buenas
condiciones.
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Las configuraciones inalámbricas son correctas. Es posible que deba consultar
la documentación que se incluye con el teclado o ratón inalámbrico, o consulte
el sistema de información de soporte y ayuda de Windows para conocer
instrucciones relacionadas con la conectividad inalámbrica. Si el ratón
inalámbrico tiene una mochila, asegúrese de que la mochila esté conectada
correctamente a uno de los conectores USB del sistema.
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El teclado no tenga teclas atascadas.
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El ratón inalámbrico esté limpio.
El sistema operativo no arranca.
Compruebe que incluye el dispositivo donde reside el sistema operativo en la
secuencia de dispositivos de arranque. Normalmente, el sistema operativo está en
la unidad de disco duro. Para obtener más información, consulte “Selección de un
dispositivo de arranque” en la página 67.
El sistema emite varios pitidos
antes de arrancar el sistema
operativo.
Compruebe que no hay ninguna tecla atascada.
Programas de diagnóstico
Los programas de diagnóstico se usan para probar los componentes de hardware del sistema. Los
programas de hardware también pueden informar de los valores controlados por el sistema operativo que
interfieren con el funcionamiento correcto del sistema.
En función del sistema operativo preinstalado y de la fecha de fabricación del sistema, Lenovo proporciona
una de las siguientes soluciones de diagnóstico:
•
Lenovo Solution Center (se utiliza cuando el sistema operativo de Windows se ejecuta normalmente)
•
Lenovo ThinkVantage Toolbox (se utilizan cuando el sistema operativo Windows se ejecuta normalmente)
•
PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizado cuando no puede iniciar el sistema operativo Windows)
Notas:
1. También puede descargarse el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS desde:
http://www.lenovo.com/support. Consulte “PC-Doctor for DOS” en la página 76 para obtener una
información detallada.
2. Si no puede aislar ni reparar el problema por su cuenta tras ejecutar los programas, guarde e imprima
los archivos de registro que crean estos programas. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el
representante del soporte técnico de Lenovo.
Lenovo Solution Center
El programa Lenovo Solution Center le permite solucionar problemas y resolver problemas del sistema.
Combina pruebas de diagnóstico, recolección de información del sistema, estado de seguridad e
información de soporte, junto con recomendaciones y sugerencias para un máximo rendimiento del sistema.
Notas:
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Guía del usuario de ThinkCentre