Lenovo ThinkCentre M91 (Korean) User Guide - Page 131
서비스 요청, ThinkCentre 안전 수칙 및 보증 설명서
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Lenovo http://www.lenovo.com/support EC(Engineering Change Lenovo EC(Engineering Changes Lenovo Lenovo Lenovo BIOS NOS ThinkCentre Lenovo http://www.lenovo.com/support/phone ThinkCentre Lenovo Lenovo 제 11 117
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Lenovo 지원 웹 사이트
http://www.lenovo.com/support에서도 최신 기술 정보를 구할 수 있으며 장치 드라이버 및 업데이트
를 다운로드할 수 있습니다.
서비스 요청
보증 기간 중에 고객 지원 센터를 통해 전화 상으로 도움말 및 정보를 얻을 수 있습니다.
다음은 보증 기간에 제공되는 서비스입니다.
•
문제 판별
- 서비스 담당자가 하드웨어 문제인지 판별하고 문제 해결에 필요한 조치의 결정을 지원합니다.
•
하드웨어 복구
- 보증 기간에 하드웨어 문제로 판별되는 경우 서비스 담당자가 적용 가능한 레벨의
서비스를 제공합니다.
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EC(Engineering
EC(Engineering
EC(Engineering
EC(Engineering Change)
Change)
Change)
Change) 관리
- 제품 판매 후에 변경이 필요할 수 있습니다. Lenovo 또는 지정 대
리점에서 사용자의 하드웨어에 적용되는
EC
(Engineering Changes)를 수행합니다.
다음 항목은 보증이 적용되지 않습니다.
•
Lenovo용으로 제조되지 않은 부품 또는 Lenovo가 제조하지 않은 부품의 교체 및 사용 또는 보
증되지 않는 Lenovo 부품
•
소프트웨어 문제 원인 식별
•
설치 또는 업그레이드 부품의 BIOS 구성
•
장치 드라이버의 변경, 수정 또는 업그레이드
•
네트워크 운영 체제
(NOS)
의 설치 및 유지보수
•
응용프로그램의 설치 및 유지보수
보증 유형 및 기간에 대한 정보가 함께 제공되는
ThinkCentre 안전 수칙 및 보증 설명서
를 참고하십시오.
보증 서비스를 받으려면 구매 증빙 서류가 필요합니다.
사용자의 국가 또는 지역의 Lenovo 서비스 및 지원 센터 전화번호 목록은
http://www.lenovo.com/support/phone으로 이동하거나 컴퓨터와 함께 제공되는
ThinkCentre 안
전 수칙 및 보증 설명서
를 참고하십시오.
참고:
전화번호는 별도의 공지 없이 변경될 수 있습니다. 사용자의 국가 또는 지역에 해당하는 번호가 없는
경우, Lenovo 판매업체 또는 Lenovo 마케팅 담당자에게 문의하십시오.
전화로 문의하기 전에 컴퓨터의 전원을 켜고, 다음의 정보를 미리 준비해두면 보다 신속하고 정확한
서비스를 받을 수 있습니다.
•
시스템 유형 및 모델
•
하드웨어 제품의 일련 번호
•
문제에 관한 설명
•
정확한 오류 메시지 내용
•
하드웨어 및 소프트웨어 구성 정보
기타 서비스 사용
해외 여행 시 컴퓨터를 가져가거나 데스크탑 또는 노트북 컴퓨터를 구매한 국가에 돌아와 다시 사용하는 경
우, 보증 기간 동안 보증 서비스 혜택 권한이 자동으로 부여되는 국제 보증 서비스를 받을 수 있습니다. 보
증 서비스 실행 권한이 부여된 서비스 제공자가 서비스를 실시합니다.
서비스 방법 및 절차는 국가에 따라 다르며, 일부 서비스가 지원되지 않는 곳도 있습니다. 국제 보증 서비스
는 서비스 국가에서 제공되는 서비스 방법(예: 서비스 센터, 고객 내방 또는 현장 방문 서비스)을 통해 제공
됩니다. 일부 국가의 서비스 센터는 특정 시스템 유형의 모든 모델에 대한 서비스를 제공하지 못할 수 있습
니다. 일부 국가에서는 서비스 시간에 따라 요금 및 제한사항이 적용될 수 있습니다.
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