Lenovo ThinkPad X220 (Polish) User Guide - Page 269
Rozdział 11. Wsparcie techniczne, Zanim skontaktujesz się z firmą Lenovo, Rejestrowanie komputera
View all Lenovo ThinkPad X220 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 269 highlights
Rozdział 11. Wsparcie techniczne Jeśli potrzebujesz wsparcia technicznego dla swojego notebooka ThinkPad, ten rozdział zawiera informacje, kiedy i w jaki sposób komunikować się z firmą Lenovo. • „Zanim skontaktujesz się z firmą Lenovo" na stronie 251 • „Pomoc i obsługa serwisowa" na stronie 252 • „Dodatkowe usługi płatne" na stronie 257 Zanim skontaktujesz się z firmą Lenovo Problemy z komputerem często można rozwiązać, korzystając z informacji zawartych w objaśnieniach do kodów błędów, uruchamiając program Lenovo ThinkVantage Toolbox lub odwiedzając serwis WWW poświęcony komputerom ThinkPad. Rejestrowanie komputera Wskazane jest zarejestrowanie zakupionych produktów ThinkPad w firmie Lenovo. Przejdź pod adres http://www.lenovo.com/register. W przypadku zagubienia lub kradzieży komputera pomoże to odpowiednim instytucjom w odzyskaniu utraconego sprzętu. Zarejestrowanie komputera pozwoli również firmie Lenovo na wysyłanie ewentualnych informacji technicznych i powiadomień o możliwościach modernizacji. Więcej informacji o rejestrowaniu komputera - patrz „Rejestrowanie komputera" na stronie 43. Pobieranie aktualizacji systemu Występujące problemy z komputerem można rozwiązać poprzez pobranie zaktualizowanego oprogramowania. Aby pobrać zaktualizowane oprogramowanie, przejdź pod adres http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Przygotowywanie informacji Przed rozmową z przedstawicielem Lenovo należy przygotować następujące ważne informacje dotyczące komputera: Zapisanie symptomów problemu i dotyczących go szczegółów Przed telefonicznym zwróceniem się o pomoc należy zebrać odpowiedzi na poniższe pytania. Pomoże to w szybszym uzyskaniu pomocy. • Na czym polega problem? Czy występuje zawsze, czy tylko sporadycznie? • Czy pojawia się jakiś komunikat o błędzie? Jaki jest kod błędu, jeśli jest wyświetlany? • Jakiego systemu operacyjnego używasz? Jakiej wersji? • Jakie aplikacje były uruchomione w chwili wystąpienia problemu? • Czy problem można odtworzyć? Jeśli tak, to w jaki sposób? Zapisanie informacji o systemie Na spodzie komputera znajduje się etykieta z numerem seryjnym. Zapisz typ i numer seryjny komputera. © Copyright Lenovo 2011 251