Lenovo ThinkPad X40 (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide for the Thi - Page 66
Obter, ajuda, assistência, Contactar, Centro, Suporte, Cliente
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Obter ajuda e assistência Obter ajuda e assistência Se necessitar de obter ajuda ou assistência técnica, ou pretender apenas obter informações adicionais sobre computadores ThinkPad, encontra-se disponível uma grande variedade de fontes de informação, junto da Lenovo. Esta secção contém informações sobre fontes de informação adicionais sobre computadores ThinkPad, os procedimentos a executar no caso de ocorrer um problema no computador, bem como informações sobre obtenção de assistência, em caso de necessidade. Os Microsoft Service Packs são a mais recente fonte de software para actualizações aos produtos Windows. Encontram-se disponíveis para serem descarregados a partir da Web (poderão aplicar-se os custos da ligação) ou através de CD-ROM. Para obter informações pormenorizadas e ligações, visite o sítio da Web support.microsoft.com/directory/. Para obter assistência técnica na instalação dos Service Packs, ou resolução de questões relacionadas com os mesmos, para o seu produto Microsoft Windows pré-instalado, consulte o sítio da Web Microsoft Product Support Services, em http://support.microsoft.com/directory/, ou contacte o Centro de Suporte ao Cliente através dos números de telefone indicados em "Lista de Números de Telefone dos Países da UE" na página 73. É possível que este serviço esteja sujeito a uma taxa. Obter ajuda na Web O sítio da Lenovo na World Wide Web contém informações actualizadas sobre computadores ThinkPad e suporte. O endereço da página inicial da Personal Computing é www.lenovo.com/think/ Poderá encontrar informações de suporte para o computador ThinkPad em www.lenovo.com/think/support/. Visite este sítio da Web para obter informações sobre como solucionar problemas, descobrir novas formas de utilizar o computador e conhecer opções que podem tornar ainda mais fácil o trabalho com o computador ThinkPad. Contactar o Centro de Suporte ao Cliente Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver o problema sozinho e continuar a precisar de ajuda, durante o período de garantia pode obter ajuda e informações por telefone, através do Centro de Suporte ao Cliente para PCs. Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços: v Determinação de problemas - Uma equipa de pessoal especializado está disponível para o auxiliar a determinar se tem um problema no equipamento e para indicar a acção necessária para corrigir esse mesmo problema. 42 ThinkPad®X40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas