Lenovo ThinkStation D20 (Brazilian Portuguese) User guide - Page 37

Capítulo 8. Resolução de Problemas e Diagnósticos, Resolução de Problemas Básica

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Capítulo 8. Resolução de Problemas e Diagnósticos Este capítulo descreve alguns programas básicos para diagnósticos e resolução de problemas. Se o problema do seu computador não estiver descrito aqui, consulte Capítulo 10 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 45 para conhecer recursos adicionais de resolução de problemas. Resolução de Problemas Básica A tabela a seguir fornece informações para ajudá-lo a resolver o problema do seu computador. Sintoma O computador não inicia quando você pressiona o botão liga/desliga. Ação Verifique se: • O cabo de energia está conectado à parte traseira do computador e a uma tomada funcionando. • Se o seu computador tiver uma chave de alimentação secundária na parte traseira, certifique-se de que esteja ligada. • O indicador de energia na parte frontal do computador está ligado. A tela do monitor está em branco. Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte. Verifique se: • O cabo do monitor está conectado de forma segura na parte traseira do monitor e do computador. • O cabo de energia do monitor está conectado ao monitor e a uma tomada funcionando. • O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão definidos corretamente. • O cabo de sinal do monitor está seguramente conectado ao monitor e ao conector do monitor no computador. O teclado não funciona. O computador não responde ao teclado. Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte. Verifique se: • O computar está ligado. • O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão definidos corretamente. • O teclado está devidamente conectado ao conector de teclado do computador. • Não há teclas presas. Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte. © Copyright Lenovo 2009, 2011 31

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Resolução de Problemas e Diagnósticos
Este capítulo descreve alguns programas básicos para diagnósticos e resolução de problemas. Se o
problema do seu computador não estiver descrito aqui, consulte Capítulo 10 “Obtendo Informações, Ajuda
e Serviços” na página 45 para conhecer recursos adicionais de resolução de problemas.
Resolução de Problemas Básica
A tabela a seguir fornece informações para ajudá-lo a resolver o problema do seu computador.
Sintoma
Ação
O computador não inicia
quando você pressiona o botão
liga/desliga.
Verifique se:
•
O cabo de energia está conectado à parte traseira do computador e a uma
tomada funcionando.
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Se o seu computador tiver uma chave de alimentação secundária na parte
traseira, certifique-se de que esteja ligada.
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O indicador de energia na parte frontal do computador está ligado.
Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte.
A tela do monitor está em
branco.
Verifique se:
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O cabo do monitor está conectado de forma segura na parte traseira do monitor
e do computador.
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O cabo de energia do monitor está conectado ao monitor e a uma tomada
funcionando.
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O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão definidos
corretamente.
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O cabo de sinal do monitor está seguramente conectado ao monitor e ao
conector do monitor no computador.
Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte.
O teclado não funciona. O
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teclado.
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O computar está ligado.
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corretamente.
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O teclado está devidamente conectado ao conector de teclado do computador.
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Não há teclas presas.
Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte.
© Copyright Lenovo 2009, 2011
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