Lenovo V100 (Brazilian Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 43

Capítulo, Obtendo, Ajuda, Serviços

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Capítulo 6. Obtendo Ajuda e Serviços Obtendo Ajuda e Serviços Se você precisar de ajuda, serviço, assistência técnica ou apenas desejar informações adicionais sobre computadores Lenovo, encontrará uma ampla variedade de fontes que a Lenovo disponibiliza para ajudá-lo. Esta seção contém informações adicionais sobre computadores Lenovo, sobre o que fazer se tiver um problema com seu computador e para quem ligar para obter serviços, caso seja necessário. Os Service Packs da Microsoft são a origem mais recente de software para atualizações de produtos do Windows. Eles estão disponíveis através de download na Web (podem ser cobradas taxas de conexão) ou por meio de CD-ROM. Para obter informações mais específicas e links, vá para www.microsoft.com. Para obter assistência técnica ou perguntas relacionadas à instalação dos Service Packs do produto Microsoft Windows pré-instalado, consulte o Web site de Serviços de Suporte a Produtos Microsoft em http://support.microsoft.com/directory/; ou entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente no número de telefone listado em "Números de Telefones em Todo Mundo" na página 45. Poderão ser cobradas taxas. Obtendo Ajuda na Web O Web site da Lenovo na World Wide Web possui informações atualizadas sobre computadores e suporte da Lenovo. O endereço da home page da Lenovo é http://www.lenovo.com. É possível localizar informações de suporte para o seu computador Lenovo 3000 no endereço www.lenovo.com/support. Pesquise esse Web site para aprender a resolver problemas, encontrar novas maneiras de utilizar seu computador e para aprender sobre opcionais que podem tornar ainda mais fácil trabalhar com seu computador Lenovo. Chamando o Centro de Suporte ao Cliente Se você tentou corrigir o problema sozinho e ainda precisar de ajuda, durante o período de garantia, é possível obter ajuda e informações por telefone, através do Centro de Suporte ao Cliente. Os serviços a seguir estão disponíveis durante o período de garantia: v Determinação de Problemas - Uma equipe técnica treinada está disponível para ajudá-lo a determinar se há um problema de hardware e decidir a ação necessária para corrigir o problema. © Direitos Autorais Lenovo 2006 35

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Obtendo
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Obtendo
Ajuda
e
Serviços
Se
você
precisar
de
ajuda,
serviço,
assistência
técnica
ou
apenas
desejar
informações
adicionais
sobre
computadores
Lenovo,
encontrará
uma
ampla
variedade
de
fontes
que
a
Lenovo
disponibiliza
para
ajudá-lo.
Esta
seção
contém
informações
adicionais
sobre
computadores
Lenovo,
sobre
o
que
fazer
se
tiver
um
problema
com
seu
computador
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para
quem
ligar
para
obter
serviços,
caso
seja
necessário.
Os
Service
Packs
da
Microsoft
são
a
origem
mais
recente
de
software
para
atualizações
de
produtos
do
Windows.
Eles
estão
disponíveis
através
de
download
na
Web
(podem
ser
cobradas
taxas
de
conexão)
ou
por
meio
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CD-ROM.
Para
obter
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mais
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vá
para
www.microsoft.com.
Para
obter
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perguntas
relacionadas
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instalação
dos
Service
Packs
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produto
Microsoft
Windows
pré-instalado,
consulte
o
Web
site
de
Serviços
de
Suporte
a
Produtos
Microsoft
em
ou
entre
em
contato
com
o
Centro
de
Suporte
ao
Cliente
no
número
de
telefone
listado
em
“Números
de
Telefones
em
Todo
Mundo”
na
página
45.
Poderão
ser
cobradas
taxas.
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Ajuda
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Web
O
Web
site
da
Lenovo
na
World
Wide
Web
possui
informações
atualizadas
sobre
computadores
e
suporte
da
Lenovo.
O
endereço
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home
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da
Lenovo
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É
possível
localizar
informações
de
suporte
para
o
seu
computador
Lenovo
3000
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endereço
www.lenovo.com/support.
Pesquise
esse
Web
site
para
aprender
a
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problemas,
encontrar
novas
maneiras
de
utilizar
seu
computador
e
para
aprender
sobre
opcionais
que
podem
tornar
ainda
mais
fácil
trabalhar
com
seu
computador
Lenovo.
Chamando
o
Centro
de
Suporte
ao
Cliente
Se
você
tentou
corrigir
o
problema
sozinho
e
ainda
precisar
de
ajuda,
durante
o
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de
garantia,
é
possível
obter
ajuda
e
informações
por
telefone,
através
do
Centro
de
Suporte
ao
Cliente.
Os
serviços
a
seguir
estão
disponíveis
durante
o
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de
garantia:
v
Determinação
de
Problemas
-
Uma
equipe
técnica
treinada
está
disponível
para
ajudá-lo
a
determinar
se
há
um
problema
de
hardware
e
decidir
a
ação
necessária
para
corrigir
o
problema.
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Autorais
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