Oki C941dn C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 42

Solución de problemas Mantenimiento Índice Problemas de impresión Problemas de conexión de red 1 „„Común a Windows/Mac OS X Causa Procedimiento para solucionar el problema Se está utilizando un cable cruzado. Ponga el cable y el concentrador rectos y conéctelos correctamente. Hay un problema de compatibilidad con el concentrador. Seleccione [Menú de administrador]>[Ajustes de red]>[Conexión con concentrador] desde el panel de operaciones y cambie la configuración. 2 Hay un problema con el concentrador. Introduzca el cable de red y el concentrador vacío y use otro puerto. Si el problema no se resuelve, utilice otro concentrador. El cable de red es defectuoso. Vuelva a conectarlo con un cable de red nuevo o diferente y pruebe de nuevo. Dirección IP incorrecta. zzVerifique que la configuración de la dirección IP de la impresora y la dirección IP de la impresora que figura en el ordenador coincidan. zzSi está usando la Utilidad LPR de OKI, en Windows, compruebe la configuración de la dirección IP en la Utilidad LPR de OKI. zzCompruebe que la dirección IP no esté superpuesta. zzVerifique que la dirección IP, la máscara subred y la dirección de la puerta de enlace son las correctas. Duplique la dirección IP. Compruebe que la dirección IP de la impresora no se superpone con otras direcciones IP. Páginas de referencia Básico Avanzado Avanzado - Problemas de conexión USB „„Común a Windows/Mac OS X Causa Procedimiento para solucionar el problema El cable LAN/USB no cumple los requisitos. Use un cable USB 2.0 como se especifica. Concentrador USB en uso. Conecte la impresora al ordenador directamente. El controlador de impresora no está instalado Instale el controlador de impresora otra vez. correctamente. Páginas de referencia Básico - Básico „„En Windows Causa Procedimiento para solucionar el problema La impresora está fuera de línea. Haga clic en el botón derecho del icono OKI C9xx en la carpeta de [Dispositivos e Impresoras] y seleccione [Mostrar trabajos de impresión] (Si hay varios controladores instalados>[OKI C9xx (*)]). Seleccione el menú [Impresora] en el diálogo y desactive [Usar impresora desconectada]. *: Seleccione el tipo de controlador requerido. El interruptor, el búfer, el cable alargador y el Conecte la impresora al ordenador directamente. concentrador USB están siendo utilizados. Se ha instalado otro controlador de impresora Retire otros controladores de impresora del a través de una conexión USB. ordenador. Páginas de referencia Básico - - 42 -