Oki C941dn C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 40

Problemas de Impressão Solução de problemas Manutenção Índice zzProblemas de Impressão 1 Esta seção descreve possíveis problemas de impressão que podem ocorrer na operação da impressora, e seu procedimento de solução. Memo zz Se o problema não for resolvido ao usar os métodos seguintes, contacte o serviço de assistência técnica designado. zz Com relação a problemas com os aplicativos, entre em contato com a empresa desenvolvedora do aplicativo. Impossível imprimir 2 Motivos básicos „„Comuns a Windows/Mac OS X Causa Procedimento de solução Páginas de referência O abastecimento da impressora foi desligado. Ligar o abastecimento de energia. Básico O abastecimento de energia foi desligado pois a autofunção de desligar foi acionada. Ligar o abastecimento de energia. Quando não desejar usar a função de desligar, desabilitar com [Menu do administrador]>[Configurações de energia]> [Desligamento automático] no painel de operação. Avançado Impressora no modo de hibernação Tocar no botão [Economizar Energia] no painel de operação, e alterar o status no modo standby. Quando não desejar usar a função de modo de hibernação, desabilitar com [Menu do administrador]>[Configurações de energia]>[Hibernação] no painel de operação. Básico O cabo LAN/USB está desconectado. Verificar se as etiquetas estão corretamente - conectadas à impressora e ao computador. Os cabos estão com defeito. Substituir os novos cabos. - A impressora está off-line. Pressionar o botão [Online] no painel de operação. - A mensagem de erro apareceu no painel de cristal líquido do painel de operação. Pressionar "Ao aparecer uma mensagem com relação ao papel"(P.31), "Quando uma mensagem relacionada com a substituição dos materiais de consumo aparece"(P.33), "Quando outras mensagens aparecerem"(P.35), ou o botão [Help] no painel de operação. 31 página 33 página35 página Os protocolos NBT, EtherTalk, e WSP são usados. Quando o modo de hibernação estiver - habilitado, desabilitar do [Menu do administrador]>[Configurações de energia]>[Hibernação] no painel de operação. As configurações de interface estão desabilitadas. De [Menu do Administrador]>[Configurações de rede] no painel de operação, habilitar a interface que estiver usando. Avançado Há um problema com a função da impressora. Verificar se pode imprimir as informações da impressora ou não. Básico A impressora será automaticamente cancelada. A impressão não é permitida quando a conta do cliente do serviço de impressão estiver em uso. Ou, o buffer do registro da conta de serviço estiver cheio. Avançado „„Para Windows Causa Procedimento de solução A impressora não está definida como impressora padrão. Definida como impressora padrão. A porta de saída da impressora está incorreta. Selecionar a porta de saída onde o cabo LAN/ USB estiver conectado. A impressão de outra interface está em progresso. Aguardar até que a impressão esteja pronta. - 40 - Páginas de referência - - -