Oki C941dn C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 41

Problemas com a conexão de rede, Problemas de conexão USB, Comuns a Windows/Mac OS X, Para Windows

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Problemas de Impressão Problemas com a conexão de rede „„Comuns a Windows/Mac OS X 1 Solução de problemas Causa Procedimento de solução Páginas de referência Cabos cruzados estão em uso. Arrumar corretamente o cabo e hub, e conectar corretamente. Básico Problema de compatibilidade com o hub. Selecionar [Menu do Avançado administrador]>[Configurações de rede]>[Conexão com Hub] do painel de operação, e alterar as configurações. 2 Há um problema com o hub. Inserir o cabo de rede no hub vazio, ou outra - porta. Caso o problema ainda não seja resolvido, usar outro hub. Manutenção O cabo de rede está com defeito. Reconectar com um cabo de rede novo ou - diferente, e verificar novamente. Endereço de IP incorreto. zzVerificar que as configurações do endereço IP da impressora, e o endereço IP da impressora no computador combinam. zzCaso esteja usando OKI LPR UtilitY no Windows, verificar as configurações de endereço IP em OKI LPR Utility. zzVerificar se o endereço IP não está em conflito com outro dispositivo. zzVerificar se o endereço correto está definido em endereço IP, máscara de sub-rede e endereço de gateway. Avançado Índice Endereço IP duplicado. Verificar se o endereço IP da impressora não - está conflito com outro endereço IP. Problemas de conexão USB „„Comuns a Windows/Mac OS X Causa Procedimento de solução O cabo não está de acordo com os padrões. O hub USB está em uso. O driver da impressora não está instalado corretamente. Usar o cabo USB das especificações USB 2.0. Conectar diretamente a impressora ao computador. Reinstalar o driver da impressora. Páginas de referência Básico - Básico „„Para Windows Causa Procedimento de solução A impressora está off-line. Clicar com o botão direito o ícone OKI C9xx na pasta [Dispositivos e Impressoras], e selecionar [Mostras trabalhos de impressão] (Quando múltiplos drivers forem instalados>[OKI C9xx (*)]). Selecionar o menu [Impressora] no diálogo exibido, e desmarcar [Usar impressora off-line]. *: Selecionar o tipo de driver exigido. Interruptor, buffer, cabo de extensão e o hub Conectar diretamente a impressora ao de USB estão em uso. computador. Outro driver da impressora operado pela conexão USB está instalado. Do computador, remover outros driver da impressora. Páginas de referência Básico - - 41 -

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Problemas de Impressão
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Comuns a Windows/Mac OS X
Causa
Procedimento de solução
Páginas de
referência
Cabos cruzados estão em uso.
Arrumar corretamente o cabo e hub, e conectar
corretamente.
Básico
Problema de compatibilidade com o hub.
Selecionar [Menu do
administrador]>[Configurações de
rede]>[Conexão com Hub] do painel de
operação, e alterar as configurações.
Avançado
Há um problema com o hub.
Inserir o cabo de rede no hub vazio, ou outra
porta. Caso o problema ainda não seja resolvido,
usar outro hub.
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O cabo de rede está com defeito.
Reconectar com um cabo de rede novo ou
diferente, e verificar novamente.
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Endereço de IP incorreto.
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Verificar que as configurações do endereço IP
da impressora, e o endereço IP da impressora
no computador combinam.
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Caso esteja usando OKI LPR UtilitY no
Windows, verificar as configurações de
endereço IP em OKI LPR Utility.
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Verificar se o endereço IP não está em conflito
com outro dispositivo.
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Verificar se o endereço correto está definido
em endereço IP, máscara de sub-rede e
endereço de gateway.
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Endereço IP duplicado.
Verificar se o endereço IP da impressora não
está conflito com outro endereço IP.
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Problemas de conexão USB
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Comuns a Windows/Mac OS X
Causa
Procedimento de solução
Páginas de
referência
O cabo não está de acordo com os padrões.
Usar o cabo USB das especificações USB 2.0.
Básico
O hub USB está em uso.
Conectar diretamente a impressora ao
computador.
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O driver da impressora não está instalado
corretamente.
Reinstalar o driver da impressora.
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Para Windows
Causa
Procedimento de solução
Páginas de
referência
A impressora está off-line.
Clicar com o botão direito o ícone OKI C9xx na
pasta [Dispositivos e Impressoras], e selecionar
[Mostras trabalhos de impressão] (Quando
múltiplos drivers forem instalados>[OKI C9xx
(*)]). Selecionar o menu [Impressora] no
diálogo exibido, e desmarcar [Usar impressora
off-line].
*: Selecionar o tipo de driver exigido.
Básico
Interruptor, buffer, cabo de extensão e o hub
de USB estão em uso.
Conectar diretamente a impressora ao
computador.
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Outro driver da impressora operado pela
conexão USB está instalado.
Do computador, remover outros driver da
impressora.
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