Samsung C3010DW User Manual - Page 257

Problemas en el sistema operativo 1 Problemas habituales de Windows Estado Aparece el mensaje "Archivo en uso" durante la instalación. Aparecen los mensajes "Error de protección general", "Excepción OE", "Spool 32" u "Operación no válida". Aparecen los mensajes "Error al imprimir" y "Tiempo de espera de impresora agotado". Samsung Printer Experience no se muestra al hacer clic en Más configruaciones. La información de la impresora no se muestra al hacer clic en el dispositivo en Dispositivos e impresoras. Soluciones recomendadas Cierre todas las aplicaciones de software. Elimine todos los programas de software del grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el controlador de la impresora. Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir nuevamente. Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión. Espere hasta que la impresora haya terminado la impresión. Si el mensaje aparece en modo listo o tras finalizar la impresión, revise la conexión o verifique si se ha producido algún error. Samsung Printer Experience no está instalado. Descargue la aplicación de la Store(Tienda) de Windows e instálela. Compruebe el Propiedades de impresora. Haga clic en la pestaña Puertos. (Panel de control > Dispositivos e impresoras > Haga clic con el botón secundario en el icono de la impresora y seleccione Propiedades de impresora) Si el puerto está establecido como Archivo o LPT, desactívelos y seleccione TCP/IP, USB o WSD. Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows que incluye su ordenador para obtener más información acerca de los mensajes de error de Windows. 6. Solución de problemas 257