Whirlpool WFW9470WW Owners Manual - Page 46

Présence de taches sur le linge ■ Avez-vous versé le détergent dans le distributeur? Pour des résultats optimaux, verser le détergent dans le compartiment de détergent. Ne pas verser le détergent dans le tambour de la laveuse. ■ Avez-vous utilisé suffisamment de détergent HE? Utiliser suffisamment de détergent pour enlever la saleté et la maintenir en suspension. Utiliser uniquement un détergent HE. Suivre les recommandations du fabricant pour déterminer la quantité de détergent à utiliser. ■ La présence de fer (rouille) dans l'eau est-elle supérieure à la moyenne? Vous aurez peut-être besoin d'installer un filtre à fer. ■ Avez-vous bien trié la charge? Séparer les articles de teinte foncée des articles blancs ou clairs. ■ Avez-vous déchargé la laveuse immédiatement? Pour éviter le transfert de teinture, décharger la laveuse dès qu'elle s'arrête. ■ Avez-vous utilisé une boule distributrice d'assouplissant de tissu? Les boules distributrices ne fonctionnent pas correctement avec cette laveuse. Verser un assouplissant de tissu liquide dans le compartiment d'assouplissant de tissu. ■ Avez-vous utilisé un détergent en poudre pour un programme à basse vitesse? Envisager l'utilisation d'un détergent liquide. Linge froissé ■ Avez-vous déchargé la laveuse immédiatement? Décharger la laveuse dès qu'elle s'arrête. ■ Avez-vous utilisé le bon programme pour la charge à laver? Utiliser le programme Delicate (articles délicats), Hand Washables (articles lavables à la main) ou un autre programme avec essorage à basse vitesse pour réduire le froissement. ■ Avez-vous surchargé la laveuse? La charge de lavage doit être équilibrée et pas surchargée. Les charges doivent pouvoir se déplacer librement durant le lavage. Blanc grisâtre, couleurs défraîchies ■ Avez-vous bien trié la charge? Le transfert de teinture peut se produire lors du mélange d'articles blancs et de couleur dans une même charge. Séparer les articles de teinte foncée des articles blancs ou clairs. ■ La température de lavage était-elle trop basse? Utiliser les lavages à l'eau tiède ou chaude si celle-ci est sans danger pour la charge. S'assurer que le système d'eau chaude est adéquat pour fournir un lavage à l'eau chaude. ■ Avez-vous utilisé suffisamment de détergent, ou avezvous une eau dure? Utiliser plus de détergent pour laver la saleté intense à l'eau froide ou dure. Programme trop long ■ Avez-vous sélectionné le programme Sanitary (sanitaire)? Le chauffe-eau sera activé pour fournir le rendement de nettoyage maximal. La durée du programme normal sera prolongée pour chauffer l'eau. Cette durée supplémentaire dépendra du volume de la charge et de la température de l'eau à son entrée dans la laveuse. ■ Le mot "SUD" est-il affiché? Un excès de mousse a été détecté et une procédure contre la 46 mousse a commencé. Cette procédure prolongera la durée initiale du programme. ■ Avez-vous lavé une grande charge en utilisant un programme délicat? En cas d'utilisation des programmes Delicate (articles délicats) ou Hand Washables (articles lavables à la main), il faut ne laver que de petites charges. Ceci assure un lavage délicat de vos vêtements sans augmenter les durées de programme. ■ La charge a-t-elle causé un déséquilibre? Lorsqu'il y a un trop grand déséquilibre, une procédure de rééquilibrage se met en marche pour redistribuer la charge. L'affichage de la durée se mettra en pause jusqu'à ce que cette activité soit terminée, puis se réactivera pour le reste du programme. Porte verrouillée à la fin du programme de lavage ■ Toute l'eau s'est-elle écoulée de la laveuse durant l'essorage? Sélectionner DRAIN/SPIN (vidange/essorage) pour enlever toute eau restée dans la laveuse. La porte de la laveuse se déverrouillera à la fin de la vidange. ASSISTANCE OU SERVICE Avant de téléphoner pour assistance ou service, veuillez vérifier "Dépannage". Ceci pourrait vous éviter le coût d'une visite de service. Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez suivre les instructions ci-dessous. Lors de l'appel, il faut connaître la date d'achat et les numéros de modèle et de série complets de votre appareil ménager. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande. Si vous avez besoin de pièces de rechange Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous vous recommandons d'utiliser seulement des pièces FSP® spécifiées par l'usine. Ces pièces conviendront et fonctionneront bien parce qu'elles sont fabriquées selon les mêmes spécifications précises utilisées pour construire chaque nouvel appareil électroménager WHIRLPOOL®. Pour localiser des pièces de rechange FSP® dans votre région : Aux États-Unis, téléphoner au Centre pour l'eXpérience de la clientèle au 1-800-253-1301, ou téléphoner à votre Centre de service désigné le plus proche. Au Canada, composer le 1-800-807-6777, ou appeler votre Centre de service désigné le plus proche. Aux États-Unis Téléphoner au Centre pour l'eXpérience de la clientèle de Whirlpool sans frais au : 1-800-253-1301. Nos consultants fournissent l'assistance pour : ■ Caractéristiques et spécifications sur notre gamme complète d'appareils ménagers ■ Renseignements d'installation ■ Procédés d'utilisation et d'entretien ■ Vente d'accessoires et de pièces de rechange ■ Assistance spécialisée aux clients (langue espagnole, malentendants, malvoyants, etc.) ■ Les références aux concessionnaires, compagnies de service de réparation et distributeurs de pièces de rechange locaux Les techniciens de service désignés par Whirlpool sont formés pour remplir la garantie des produits et fournir un service après garantie partout aux États-Unis.