Brother International MFC-J430w Users Manual - Spanish - Page 89

Solución de problemas Gestión de las llamadas entrantes (Continuación) Problema Funciones personalizadas dentro de una misma línea. Sugerencias Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, Correo de voz, un sistema de alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir faxes. Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está enviando o recibiendo un fax, esa señal puede temporalmente interrumpir o afectar a los faxes. La función ECM (Modo de corrección de errores) de Brother debería ayudar a resolver este problema. Se trata de un problema habitual en el sector de la telefonía, común en todos los dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea compartida con funciones personalizadas. Si para sus actividades es fundamental evitar la más mínima interrupción, le recomendamos que conecte el equipo a una línea telefónica independiente sin funciones personalizadas. Problemas de copia Problema Malos resultados de copia al utilizar la unidad ADF. Aparecen líneas o rayas negras verticales en las copias. Las copias están en blanco. La configuración Ajustr a pág no funciona correctamente. Sugerencias Pruebe a utilizar el cristal de escaneo. (Consulte Uso del cristal de escaneo uu página 22). Las líneas o rayas negras verticales en las copias suelen estar provocadas por suciedad o corrector líquido en el escáner. Limpie la banda del cristal y el cristal de escaneo, así como la barra y el plástico blancos situados encima. (Consulte Limpieza del escáner uu página 52). Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga de documentos uu página 21). Asegúrese de que el documento no está inclinado en el cristal de escaneo. Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo. Problemas de escaneo Problema Sugerencias Se producen errores TWAIN o WIA Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como cuando se inicia el escaneo. controlador principal en la aplicación de escaneo. Por ejemplo, en B (Windows®) PaperPort™12SE con OCR, haga clic en Configuración de digitalización, Seleccionar para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother. Se producen errores TWAIN o ICA cuando se inicia el escaneo. (Macintosh) Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como controlador principal. En PageManager, haga clic en Archivo, Seleccionar fuente y seleccione el controlador TWAIN de Brother. Los usuarios Mac OS X 10.6.x también pueden escanear documentos utilizando el controlador de escáner ICA. uuGuía del usuario de software: Escanear un documento con el controlador ICA (Mac OS X 10.6.x) Malos resultados de escaneo al utilizar la unidad ADF. Pruebe a utilizar el cristal de escaneo. (Consulte Uso del cristal de escaneo uu página 22). OCR no funciona. Pruebe a aumentar la resolución del escáner. (Usuarios de Macintosh) Asegúrese de haber terminado la descarga e instalación de Presto! PageManager desde: http://nj.newsoft.com.tw/download/brother/PM9SEinstaller_BR_multilang.dmg 75