Dell Precision T5400 Quick Reference Guide - Page 239

Panel de control, Impresoras y otro hardware

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COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS: Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico: 1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas→ Opciones→ Seguridad. 2 Haga clic en No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos para deseleccionar la casilla, si lo precisa. COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA COMPRUEBE LA TOMA TELEFÓNICA CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA TELEFÓNICA DE PARED UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE: • Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la clavija tiene una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado). • Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem. • Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Después escuche el tono de marcar. • Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un contestador automático, una máquina de fax, un protector contra sobretensiones o un divisor de línea, omítalos y utilice el teléfono para conectar el módem directamente a la toma telefónica de pared. Si utiliza una línea cuya longitud sea de 3 metros o más, pruebe con una línea más corta. EJECUTE LA HERRAMIENTA DE DIAGNÓSTICO DEL MÓDEM: Windows XP: 1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Asistente del módem. 2 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas del módem. El Asistente del módem no está disponible en algunos equipos. Windows Vista: 1 Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Herramienta de diagnóstico del módem. 2 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas del módem. Los diagnósticos del módem no están disponibles en todos los equipos. COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS: Windows XP: 1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Opciones de teléfono y módem→ Módems. 2 Haga clic en el puerto COM de su módem→ Propiedades→ Diagnósticos→ Consultar módem para verificar que el módem está en comunicación con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente. Guía de referencia rápida 239

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Guía de referencia rápida
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C
OMPRUEBE
LA
CONFIGURACIÓN
DE
SEGURIDAD
DE
M
ICROSOFT
O
UTLOOK
E
XPRESS
:
Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
1
En Outlook Express, haga clic en
Herramientas
→
Opciones
→
Seguridad
.
2
Haga clic en
No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos
para deseleccionar
la casilla, si lo precisa.
C
OMPRUEBE
LA
CONEXIÓN
DE
LA
LÍNEA
TELEFÓNICA
C
OMPRUEBE
LA
TOMA
TELEFÓNICA
C
ONECTE
EL
MÓDEM
DIRECTAMENTE
A
LA
TOMA
TELEFÓNICA
DE
PARED
U
TILICE
UNA
LÍNEA
TELEFÓNICA
DIFERENTE
:
•
Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la clavija tiene
una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado).
•
Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.
•
Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Después escuche
el tono de marcar.
•
Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un
contestador automático, una máquina de fax, un protector contra sobretensiones o un
divisor de línea, omítalos y utilice el teléfono para conectar el módem directamente
a la toma telefónica de pared. Si utiliza una línea cuya longitud sea de 3 metros o más,
pruebe con una línea más corta.
E
JECUTE
LA
HERRAMIENTA
DE
DIAGNÓSTICO
DEL
MÓDEM
:
Windows XP
:
1
Haga clic en
Inicio
→
Todos los
programas
→
Asistente del módem
.
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Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los
problemas del módem. El Asistente del módem no está disponible en algunos equipos.
Windows Vista
:
1
Haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Herramienta de diagnóstico del módem
.
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Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas
del módem. Los diagnósticos del módem no están disponibles en todos los equipos.
C
OMPRUEBE
QUE
EL
MÓDEM
SE
COMUNICA
CON
W
INDOWS
:
Windows XP
:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Impresoras y otro hardware
→
Opciones de
teléfono y módem
→
Módems
.
2
Haga clic en el puerto COM de su módem
→
Propiedades
→
Diagnósticos
→
Consultar
módem
para verificar que el módem está en comunicación con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.