Gateway GT3240m 8512192 - Gateway Mexico Desktop Hardware Reference Guide - Page 84
Normas de seguridad, Primeros pasos
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CAPÍTULO 6: Resolución de problemas Normas de seguridad Siga estas normas de seguridad cuando se disponga a resolver problemas de la computadora: Advertencia Nunca abra la carcasa de su computadora mientras ésta esté encendida o mientras el cable del módem, el cable de red y el cable de alimentación estén conectados. Advertencia Asegúrese de que dispone de la conexión a tierra apropiada antes de acceder a los componentes internos. Para obtener más información acerca de la prevención de daños provocados por la electricidad estática, consulte "Prevenir descargas electrostáticas" en la página 36. Advertencia Para evitar lesiones físicas, no intente solucionar los problemas de la computadora si: • Los cables de alimentación o los enchufes están dañados • Se ha derramado líquido sobre la computadora • La computadora se ha caído • La carcasa está dañada En ese caso, desconecte la computadora y contáctese con un técnico especializado. Primeros pasos Si advierte la existencia de problemas en la computadora, primero intente lo siguiente: • Controle que el cable de alimentación esté conectado a la computadora y a una toma de CA y que la toma funcione correctamente. • Si utiliza una regleta de alimentación o un estabilizador de tensión, asegúrese de que estén encendidos. • Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que todas las conexiones estén realizadas debidamente. • Asegúrese de que no se haya excedido la capacidad de la unidad de disco duro. • Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anótelo tal como aparece. El mensaje puede resultarle útil al servicio de Atención al cliente durante el diagnóstico y la resolución del problema. • Si agregó o retiró dispositivos periféricos, revise los procedimientos de instalación para asegurarse de que ha seguido correctamente las instrucciones. 78