HP 300-1020 Limited Warranty and Support Guide - Page 20

Assistance technique limitée à la configuration initiale pour le logiciel fourni Une assistance technique limitée est disponible pour le logiciel pendant quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date d'achat ou de location. Votre reçu daté de vente ou de livraison, indiquant la date d'achat ou de location, constitue votre preuve de date d'achat ou de location. Vous aurez peut-être à fournir une preuve d'achat ou de location avant de recevoir une assistance technique limitée pour le logiciel. L'assistance technique limitée pour le logiciel n'est disponible que pour le logiciel préinstallé par HP sur l'ordinateur. L'assistance technique limitée pour le logiciel inclut les services suivants : • Assistance au client pour réinstaller un système d'exploitation préinstallé. • Assistance au client pour désinstaller et réinstaller tout logiciel préinstallé. • Interprétation des messages d'erreur liés au système d'exploitation ou au logiciel préinstallé. Si vous avez besoin d'aide pour utiliser le logiciel HP, consultez le site Web de HP à l'adresse http://www.hp.com/support Si vous avez besoin d'aide pour utiliser un logiciel provenant de fournisseurs tiers, reportez-vous à l'aide en ligne fournie avec le logiciel ou au site Web du fournisseur, si celui-ci est disponible. Des services d'assistance technique payants pour le logiciel peuvent être disponibles. Systèmes d'exploitation et applications freeware (« graticiels ») HP ne fournit aucune assistance technique pour les logiciels fournis sous licence publique par des tierces parties, notamment les systèmes d'exploitation ou applications Linux (« freeware » ou « graticiels »). L'assistance technique pour les graticiels fournis avec les Produits matériels HP est prise en charge par l'éditeur du graticiel. Reportez-vous aux informations concernant l'assistance technique pour le graticiel (système d'exploitation ou application) fournies avec votre Produit matériel HP. Coordonnées de HP Si le produit cessait de fonctionner au cours de la Période de garantie limitée et que les indications de sa documentation ne permettaient pas de résoudre le problème, vous pouvez obtenir une assistance de la manière suivante : • Vous trouverez les coordonnées du Centre d'assistance HP le plus proche sur le site Web suivant : http://www.hp.com/support • Contactez votre revendeur agréé HP ou votre prestataire de services agréé ; veillez à disposer des renseignements suivants avant d'appeler HP : • Numéro de série du produit, nom et numéro du modèle • Messages d'erreur (s'il y a lieu). • Extensions optionnelles • Système d'exploitation • Logiciels ou matériel provenant de fournisseurs tiers • Questions détaillées Vérification des droits à la garantie et à l'assistance technique Pour obtenir des renseignements concernant la garantie, les services, l'assistance technique et les informations sur les produits, veuillez consulter le site http://www.hp.com/support CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL L'INSTALLATION, LA COPIE, LE TÉLÉCHARGEMENT OU TOUTE AUTRE UTILISATION DU PRODUIT LOGICIEL PRÉINSTALLÉ SUR CET ORDINATEUR SIGNIFIE VOTRE ACCEPTATION DES TERMES DE CE CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES CLAUSES DE CETTE LICENCE, VOTRE SEUL RECOURS CONSISTE À RETOURNER SOUS 14 JOURS ET DANS SON INTÉGRALITÉ LE PRODUIT NON UTILISÉ (MATÉRIEL ET LOGICIEL) À VOTRE REVENDEUR, PUIS À DEMANDER UN REMBOURSEMENT SELON LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DU LIEU D'ACHAT. Pour tout autres informations complémentaires ou pour demander un remboursement intégral de l'ordinateur, veuillez votre contacter votre point de vente local (le vendeur). 8