HP 300-1020 Limited Warranty and Support Guide - Page 31

Ondersteuningsinformatie Vergeet niet te registreren! U kunt uw computer registreren via de Help en ondersteuning. Klik op de Windows Start toets, Hulp en Ondersteuning en klik vervolgens op Neem contact op met Ondersteuning. Waar hulp krijgen Volg de onderstaande stappen als u hulp nodig hebt: 1 Raadpleeg de installatieposter en de productdocumentatie voor hulp bij het installeren en gebruiken van uw computer. 2 Gebruik de Help en ondersteuning voor het oplossen van vragen over hardware en software. Klick op de Start toets, klik daarna op Hulp en Ondersteuning. De Help en ondersteuning biedt bruikbare informatie voor het oplossen van problemen en bevat de volgende onderdelen: • Een koppeling om de computer te registeren • Systeeminformatie, waaronder het productnummer, het modelnummer en het serienummer van uw computer • E-mailondersteuning • HP Real Time Chat met bevoegde ondersteuningsspecialisten • Telefoonnummers voor ondersteuning • Een koppeling naar gebruikershandleidingen voor uw computer 3 Als u denkt dat u een hardwareprobleem hebt, voert u eerst het diagnostische hulpprogramma uit dat is voorgeïnstalleerd op uw computer voordat u contact opneemt met de klantenservice. Klik op de Start toets, Alle Programma's, PC Hulp & Tools en klik daarna op Hardware Diagnostische Tools. 4 Voor online Help-informatie kunt u een bezoek brengen aan de website van HP Klantenservice op http://www.hp.com/cposupport/loc/ regional.html 5 Kunt u het probleem niet oplossen, neem dan eerst contact op uw computerleverancier of bel met de HP Klantenservice op: 078 600 019 HP Kantoor België Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL Hermeslaan 1A B-1831 Brussel Bescherm uw investering U kunt uw standaard fabrieksgarantie met twee extra jaren verlengen door de aanschaf van een HP-garantie-uitbreiding. Bezoek voor meer informatie onze Web site op: http://www.hp.com/be/garantie-uitbreiding Softwareondersteuning Voor vragen over uw software kunt u een bezoek brengen aan de website van de desbetreffende softwareleverancier: CyberLink http://www.cyberlink.com Ontbreken er onderdelen? Controleer de inhoud van de computerdoos nadat u de computer gekocht hebt. Indien er onderdelen ontbreken, hebt u 30 dagen gerekend vanaf de aankoopdatum om contact op te nemen met de HP Klantenservice voor vervanging. Na deze periode moet u mogelijk betalen voor deze onderdelen. Veiligheidsinformatie Raadpleeg het Regulateringen en Veiligheidsnformatie document van de Gebruikershandleidingenmap voor meer informatie. Klik op de Start toets, Alle Programma's en klik vervolgens op Gebruikersgidsen. WAARSCHUWING: Om het risico van elektrische schok of schade aan uw apparaat te verminderen: • Vervang de geaarde stekker van het netsnoer niet. De geaarde stekker is een belangrijke veiligheidsvoorziening. • Sluit het netsnoer aan op een geaard stopcontact dat altijd goed bereikbaar is. • U sluit de voeding naar het product af door het netsnoer uit het stopcontact te halen. Ter voorkoming van rechtstreekse blootstelling aan de laserstraal mag de behuizing van het cd- of het dvd-station niet geopend worden. WAARSCHUWING: De computer is zwaar. Volg de ergonomische instructies voor tillen als u de computer moet verplaatsen. WAARSCHUWING: Lees de Handleiding voor Veiligheid en Comfort om het risico van ernstig letsel te voorkomen. U vindt de handleiding op de website http://www.hp.com/ergo 9