HP Officejet 6500A Getting Started Guide - Page 92

4. Solução de problemas de configuração As seções a seguir oferecem ajuda para solucionar problemas que você pode encontrar ao configurar a impressora. Se você precisar de mais ajuda, consulte o guia do usuário (disponível no computador após a instalação do software). Problemas na configuração da impressora • Verifique se toda a fita adesiva e o material de embalagem foram removidos de dentro e fora do dispositivo. • Verifique se a impressora está exibindo a página inicial e se nenhuma outra luz do painel de controle da impressora está acesa ou piscando. • Verifique se a impressora foi carregada com papel • Verifique se o cabo e o adaptador de alimentação estão branco comum não usado tamanho A4 ou carta (8,5x11 bem conectados e se a tomada está funcionando pol.). corretamente. • Verifique se os fios e cabos que você está utilizando (como os cabos Ethernet ou USB) estão em bom estado. • Verifique se a luz de energia (Power) está ligada e não está piscando. Quando a impressora é ligada pela primeira vez, ela leva aproximadamente 45 segundos para aquecer. • Verifique se o papel foi colocado corretamente na bandeja, e se não está causando congestionamento dentro da impressora. • Verifique se todas as travas e tampas estão corretamente fechadas. Problemas durante a instalação do software • Antes de instalar o software, verifique se todos os demais • Se você estiver usando um computar que executa o programas estão fechados. Windows e uma conexão USB, certifique-se de que os • Se o computador não reconhecer o caminho digitado para a unidade de CD-ROM, certifique-se de especificar drivers USB não foram desabilitados no Gerenciador de dispositivos do Windows. a letra de unidade correta. • Se o computador não reconhecer o CD do software HP na unidade de CD, verifique se o CD do software HP está danificado. Você pode baixar o driver de impressão no site da HP (www.hp.com/support). Problemas na configuração de fax Esta seção contém informações sobre como solucionar problemas que você pode encontrar ao configurar o fax para a impressora. Observação: Se a impressora não estiver configurada adequadamente para executar serviços de fax, poderá apresentar problemas de envio ou recebimento de fax, ou ambos. Se estiver tendo problemas no envio e na recepção de faxes, você poderá imprimir um relatório de teste de fax para verificar o status do dispositivo. O teste falhará se a impressora não estiver configurada adequadamente para envio e recebimento de fax. Faça esse teste após terminar de configurar o dispositivo para o envio e o recebimento de faxes. Para obter mais informações, consulte a "Etapa 2: Testar configuração do fax" na página 80. 90 Solução de problemas de configuração