HP Pavilion Media Center m8700 Warranty and Support Guide - Page 38

Quicken Basic - Intuit 1-900-555-4688 http://www.intuit.com MSN 1-800-386-5550 http://support.msn.com NetZero 1-800-638-9376 (1-800-NETZERO) http://netzero.net Symantec - Sécurité Internet Norton http://www.symantec.com/techsupp Assistance technique HP Total Care Le service clientèle HP Total Care propose une assistance rapide, conviviale et efficace pour tous vos produits HP. Si vous avez une question ou si un problème survient, nous offrons un service complet et diverses possibilités d'assistance, 24 heures sur 24, pour répondre à vos besoins. Utilisez le Centre d'aide et de support de votre ordinateur pour obtenir rapidement des solutions aux problèmes rencontrés. Pour en savoir plus sur les options d'assistance et les services offerts, sous ou hors garantie, consultez le site : http://www.hp.com/go/totalcare Ou http://www.hp.ca/totalcare (Canada) À quel moment devrais-je faire appel au service clientèle HP Total Care ? • Lorsque ni le Centre d'aide et de support, ni les autres outils d'assistance de votre ordinateur n'ont pu cerner le problème et vous aider à le régler. • Vous n'avez pas accès à Internet ou vous ne pouvez pas vous connecter au site Web d'assistance technique HP pour discuter avec un spécialiste qualifié. • Il y a des dommages évidents ou un bris mécanique sur votre produit le rendant inutilisable. Des représentants HP qualifiés vous apporteront leur expertise tous les jours, 24 heures sur 24, en anglais, en espagnol (É.-U. seulement) et en français (Canada seulement). Vous pouvez les joindre au numéro suivant : HP : 1-800-474-6836 (1-800-HP invent) Compaq : 1-800-652-6672 (1-800-OK-Compaq) REMARQUE : Les options d'assistance, la disponibilité, les horaires et les langues proposées varient suivant les produits, le pays ou la région, et sont sous réserve de modification. 36 Possibilités d'assistance HP Total Care pour les équipements hors garantie Après l'expiration de votre garantie, HP vous offre encore diverses possibilités d'assistance et de service après-vente. • Si vous avez une carte Visa ou MasterCard et appelez des É.-U. ou du Canada, composez : HP : 1-800-474-6836 (1-800-HP invent) Compaq : 1-800-652-6672 (1-800-OK-Compaq) • 1-time technical support, $49.99* USD (Can $39.99*) per call. • 1-year unlimited technical support, $99* USD (Can $69.99*). *Les prix sont sous réserve de modification sans préavis et peuvent varier selon votre produit. Ces frais seront facturés sur votre carte Visa ou MasterCard. Protégez votre investissement Protégez votre investissement en souscrivant à notre Prolongation de service HP Total Care. HP Total Care vous donne une tranquillité d'esprit totale, et vous permet de tirer le maximum de bénéfices de votre investissement ! La couverture entre en vigueur à la date d'achat du produit, et vous devez souscrire au plan de garantie pendant les deux premières années de votre achat). La couverture du matériel sera définie lors de votre tout premier appel à un représentant du service d'assistance HP, selon les résultats obtenus par les programmes d'auto-vérification que vous devrez exécuter. Pour plus d'informations, veuillez visiter le site : http://www.hp.com/go/totalcare (U.S. only) Ou appelez le : 1-866-234-1377 Ou http://www.hp.ca/totalcare (Canada only) Ou appelez le : 1-877-231-4351 Recycle - HP Planet Partners La société HP est très soucieuse de la protection de l'environnement et dirige un programme, Planet Partners, visant à récupérer vos vieux produits pour les recycler. HP vous aidera à recycler votre ancien téléviseur, même s'il n'est pas de marque HP. Nous acceptons toutes les marques et tous les modèles. Visitez notre site Web et vous verrez comment il est facile de recycler : http://www.hp.com/recycle Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. Copyright © 2004-2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.