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Lenovo NetVista A20 User Guide for Aptiva and NetVista 2196 and 2197 systems ( - Page 45

Capitolo 3. Express Maintenance, Express Maintenance

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Vegas.book Page 1 Friday, March 31, 2000 11:03 AM Capitolo 3. Express Maintenance I clienti negli Stati Uniti dispongono dell'"Express Maintenance", un servizio per la sostituzione dei componenti, che consente al personale dell'IBM HelpCenter di sostituire determinati componenti hardware in garanzia e di fornirli direttamente all'utente. Ciò significa che non occorre disassemblare completamente l'elaboratore e portarlo presso un fornitore di servizi IBM per la riparazione. Inoltre, alcuni fornitori di servizi non sono altro che punti di deposito che inviano il sistema in un'altra ubicazione per la riparazione. Il numero di telefono per il servizio Express Maintenance è 1-919-517-2800. Quando si chiama il numero 1-919-517-2800 per ottenere il servizio Express Maintenance, verranno richieste alcune informazioni sulla carta di credito, ma non verrà addebitato alcun importo se la parte danneggiata viene restituita all'IBM entro 30 giorni dalla data di acquisizione del nuovo componente. In caso contrario, sulla carta verrà addebitato l'intero importo per l'acquisto del nuovo componente. Le informazioni sulla carta di credito verranno utilizzate solo all'interno dell'IBM. Express Maintenance 3-1

Section	Page
Personal Computer Modelli 2196, 2197 e 6344	1
Sommario	3
Informazioni particolari	9
Convenzioni utilizzate in questo manuale	10
Informazioni relative alla sicurezza	11
Installazione	11
Sicurezza mentre si lavora con l'hardware	12
Informazioni sulla batteria al litio	14
Informazioni sulla sicurezza relative all'unità CD-ROM e DVD-ROM	14
Dichiarazione di conformità relativa al laser	15
Note sull'emissione elettromagnetica	16
Istruzioni di conformità alle direttive della Comunità Europea	17
Marchi	17
Informazioni per l'anno 2000	18
Ergonomia	21
Parte 1. Informazioni sul manuale	25
Capitolo 1. Come consultare questo manuale	27
Organizzazione del manuale	27
Dove reperire ulteriori informazioni	30
Parte 2. Informazioni relative all'assistenza	31
Capitolo 2. Servizi ed assistenza HelpWare	33
Operazioni preliminari	33
Che cos’è l’HelpWare IBM?	33
E’ necessario un aiuto immediato?	33
Che cosa si può fare da soli?	34
Come si può ricevere aiuto elettronicamente?	36
Assistenza elettronica	36
Come e quando contattare l’IBM PC HelpCenter?	37
Che tipo di aiuto si può ricevere per telefono?	37
Prima di telefonare...	39
Come e quando è possibile acquistare i servizi di assistenza supplementari?	41
Acquisto dei servizi HelpWare supplementari	41
Capitolo 3. Express Maintenance	45
Parte 3. Controllo delle impostazioni del sistema	47
Capitolo 4. Introduzione	49
Controllo delle impostazioni del video	50
Come ottenere prestazioni video ottimali	50
Funzione di risparmio energia	51
Controllo del volume	55
Regolazione del volume degli altoparlanti	55
Nozioni preliminari per la stampa	56
Impostazione delle comunicazioni	57
Collegamento del modem alla rete telefonica	57
Configurazione del software per comunicazioni	58
Configurazione dell'elaboratore per il collegamento ad Internet	59
IBM Internet Connection Services	59
The Microsoft Network	60
Connessione guidata Internet	60
Utilizzo della tastiera Rapid Access II	60
Capitolo 5. Funzioni di risparmio energia	63
Chiusura del software	64
Utilizzo della funzione di chiusura del software	64
Standby del sistema	65
Utilizzo del menu di avvio di Windows 98	65
Utilizzo dell'interruttore di alimentazione	65
Utilizzo della funzione di Risparmio energia in Windows 98	67
Standby del video	68
Capitolo 6. Impostazione del programma di utilità per la configurazione del BIOS	69
Panoramica del programma di utilità per la configurazione	70
Accesso al programma di utilità per la configurazione	72
Quando l'elaboratore è acceso	72
Quando l'elaboratore è spento	72
Utilizzo dei menu del programma di utilità per la configurazione	73
Menu Programma di utilità per la configurazione/ installazione	73
Visualizzazione delle informazioni sul sistema e sul prodotto	74
Modifica delle impostazioni relative ai parametri	75
Caricamento delle impostazioni predefinite	75
Annullamento delle modifiche	76
Come uscire dal programma di utilità per la configurazione	76
Parametri del programma di utilità per la configurazione	78
Unità e porte I/E	78
Opzioni di avvio	81
Arresto	84
Data ed ora	85
Configurazione avanzata	85
Configurazione del risparmio energia	85
Configurazione del generatore dell'orologio	88
Impostazione della parola d'ordine	88
Utilizzo di altri programmi di utilità per la configurazione	89
Parte 4. Potenziamento e sostituzione dell'hardware	91
Capitolo 7. Potenziamento dell'hardware	93
Valutazione del nuovo hardware	94
Conflitti con le risorse di sistema utilizzate dagli adattatori	94
Conflitti con altre risorse di sistema	94
Pianificazione delle modifiche hardware	95
Registrazione delle modifiche	95
Risoluzione dei conflitti tra le risorse	96
Utilizzo della Configurazione	96
Utilizzo di Gestione periferiche di Windows 98	96
Apertura dell'unità di sistema	98
Misure di sicurezza	98
Rimozione del coperchio superiore	99
Struttura interna dell'unità di sistema	100
Capitolo 8. Aggiunta e rimozione di unità e adattatori	103
Risoluzione dei conflitti tra gli adattatori installati	104
Impostazione delle configurazioni della scheda modem	104
Utilizzo dei componenti hardware dell'unità di sistema	105
Aggiunta e rimozione degli adattatori	106
Installazione degli adattatori	106
Rimozione degli adattatori	107
Rimozione e aggiunta delle unità	108
Identificazione dei connettori per i cavi di segnale	108
Rimozione dell'unità CD-ROM	112
Rimozione dell'unità disco fisso	113
Aggiornamento delle impostazioni CMOS nel programma Configurazione	114
Per gli adattatori	114
Per le unità	114
Capitolo 9. Inserimento e sostituzione dei componenti della scheda di sistema	115
Identificazione delle parti della scheda di sistema (tipo di macchina 2196)	116
Ubicazione dei cavallotti e dei connettori sulla scheda di sistema (tipo di macchina 2196)	118
Identificazione delle parti della scheda di sistema (tipo di macchina 2197 e 6344)	119
Ubicazione dei cavallotti e dei connettori sulla scheda di sistema (tipo di macchina 2197 e 6344)	121
Informazioni sui connettori per schede e sui cavallotti	122
Identificazione dei connettori per adattatori	122
Impostazione dei cavallotti	122
Potenziamento della memoria di sistema	123
Installazione dei moduli di memoria	123
Rimozione dei moduli di memoria	124
Controllo della memoria di sistema	124
Sostituzione della batteria di sistema	125
Aggiornamento delle impostazioni CMOS in Configurazione	127
Parte 5. Risoluzione dei problemi	129
Capitolo 10. Individuazione e risoluzione dei problemi	131
Alcuni semplici interventi correttivi	132
Grafico per la risoluzione rapida dei problemi	136
Risoluzione dei problemi hardware e software	137
Risoluzione dei problemi hardware	137
Risoluzione dei problemi software	146
Risoluzione dei problemi relativi al modem	148
Codici e messaggi di errore	150
Programmi diagnostici IBM	153
Ripristino dei programmi e dei file preinstallati	156
Parte 6. Riferimento tecnico	159
Appendice A. Tabelle delle specifiche	161
Posizionamento del modulo di memoria	161
Mappa della memoria	163
Indirizzi I/E del sistema	164
IRQ del sistema	166
Assegnazioni dei canali DMA	167
Indirizzi della porta seriale	168
Funzioni dei connettori	169
Appendice B. Informazioni relative al modem	173
Caratteristiche del modem	173
Funzionamento del modem	175
Utilizzo della funzione Risposta automatica	175
Disabilitazione della funzione Avviso di chiamata	176
Comandi del modem	178
Esecuzione dei comandi	178
Formato dei comandi	178
Comandi AT	179
Dettagli sui controlli +MS	182
Comandi AT estesi	183
Comandi V.42bis	184
Codici di risposta del modem	185
Registri S	186
Appendice C. Terminologia relativa al video	189
Appendice D. Garanzia	191
Dichiarazione di garanzia	191
Dichiarazione di garanzia Parte 1 - Condizioni generali	192
Dichiarazione di garanzia Parte 2 - Condizioni specifiche	196

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Express Maintenance

3-1

Capitolo 3. Express Maintenance

I clienti negli Stati Uniti dispongono dell'“Express Maintenance”, un servizio per la

sostituzione dei componenti, che consente al personale dell'IBM HelpCenter di

sostituire determinati componenti hardware in garanzia e di fornirli direttamente

all'utente. Ciò significa che non occorre disassemblare completamente l'elaboratore

e portarlo presso un fornitore di servizi IBM per la riparazione. Inoltre, alcuni

fornitori di servizi non sono altro che punti di deposito che inviano il sistema in

un'altra ubicazione per la riparazione. Il numero di telefono per il servizio Express

Maintenance è 1-919-517-2800.

Quando si chiama il numero 1-919-517-2800 per ottenere il servizio Express

Maintenance, verranno richieste alcune informazioni sulla carta di credito, ma non

verrà addebitato alcun importo se la parte danneggiata viene restituita all'IBM entro

30 giorni dalla data di acquisizione del nuovo componente. In caso contrario, sulla

carta verrà addebitato l'intero importo per l'acquisto del nuovo componente. Le

informazioni sulla carta di credito verranno utilizzate solo all'interno dell'IBM.

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11:03 AM