Lenovo NetVista A40p IBM PC300 (Type 2169) - Quick Reference Guide (French) - Page 33

Services complémentaires Pendant et après la période de garantie, vous pouvez acquérir des services supplémentaires : assistance matérielle pour les produits d'IBM ou d'autres constructeurs, systèmes d'exploitation, applications, installation et configuration de réseaux, mise à niveau ou maintenance matérielle étendue, installations personnalisées. Les noms et la disponibilité des services varient selon les pays. PC Assistance Ce service s'adresse aux utilisateurs d'ordinateurs de bureau et d'ordinateurs portables IBM non connectés à un réseau. Il offre une assistance technique couvrant les ordinateurs IBM et les périphériques optionnels d'IBM ou d'autres constructeurs ainsi que les systèmes d'exploitation et les applications figurant dans la liste des produits pris en charge. Ce service propose du support technique pour les opérations suivantes : v Installation et configuration d'ordinateurs IBM qui ne sont plus couverts par la garantie v Installation et configuration d'options non IBM sur des ordinateurs IBM v Utilisation de systèmes d'exploitation IBM sur des ordinateurs IBM et non IBM v Utilisation de programmes d'application et de jeux v Optimisation des performances v Installation à distance de pilotes de périphériques v Installation et utilisation de pilotes de périphériques multimédia v Identification des incidents système v Aide à la lecture de la documentation Vous pouvez faire appel à ce service pour un incident isolé ou en cas d'incidents répétés, ou sous la forme d'un contrat annuel sur la base de 10 incidents maximum. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Commande d'un service d'assistance en ligne» à la page 20. Numéro 900 pour le système d'exploitation et le matériel Aux Etats-Unis, si vous préférez être facturé à chaque demande, vous pouvez utiliser le service d'assistance téléphonique par numéro 900. Ce numéro fournit une assistance pour les produits IBM PC dont la période de garantie est arrivée à échéance. Pour accéder à ce service, appelez le 1-900-555-CLUB (2582). Le prix par minute vous sera indiqué. Chapitre 3. Assistance technique 19