Lenovo NetVista M42 (Croatian) Quick reference - Page 37

Poglavlje 5. Dobivanje korisničke podrške i servisa Ako vam treba pomoć, servis ili tehnička podrška ili naprosto želite više informacija o IBM proizvodima, na raspolaganju vam je mnoštvo izvora koje vam IBM stavlja na raspolaganje za pomoć. Ovo poglavlje sadrži informacije o tome gdje potražiti dodatne informacije o IBM-u i IBM proizvodima, što učiniti ako imate problem s vašim računalom i koga zvati radi servisa ako je potreban. Dobivanje informacija Informacije o vašem IBM računalu i predinstaliranom softveru, ako postoji, su dostupne u dokumentaciji koja dolazi s računalom. Ta dokumentacija uključuje tiskane knjige, online knjige, README datoteke i datoteke za pomoć. Dodatno, informacije o IBM proizvodima se mogu naći na World Wide Webu. Na World Wide Webu postoji IBM Web stranica s ažurnim informacijama o IBM PC proizvodima i podrški. Adresa za početnu stranicu za IBM osobno računalstvo je http://www.ibm.com/pc/. Informacije za podršku za vaše IBM proizvode, uključujući i podržane opcije, se mogu naći na: http://www.ibm.com/pc/support/. Ako kliknete na Profile sa stranice za podršku, možete kreirati prilago enu stranicu za podršku, koja će biti specifična za vaš hardver, zajedno sa Često postavljanim pitanjima, Informacijama o dijelovima, Tehničkim natuknicama i savjetima i sa Spustivim datotekama. Uz to, možete izabrati da primate e-mail obavijesti svaki puta kad se pojave nove informacije o vašim registriranim proizvodima. Publikacije možete naručiti pomoću IBM Publications Ordering System na http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/ cgibin/pbi.cgi. Dobivanje pomoći i servisa Ako imate problem s vašim računalom, možete izabrati izme u različitih dostupnih izvora za pomoć. Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa Mnogi problemi računala se mogu riješiti bez pomoći izvana. Ako nai ete na problem s vašim računalom, prvo mjesto gdje trebate početi otkrivati i rješavati problem su informacije o tome u dokumentaciji vašeg računala. Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju, uključujući README datoteke i online pomoć, koja dolazi s operativnim sistemom ili aplikativnim programom. © Autorska prava IBM Corp. 2002 23