Lenovo NetVista M42 (Croatian) Quick reference - Page 45

Jamstveni servis i podrška Kupnjom originalnog IBM računala imate pristup obimnoj podršci. Za vrijeme jamstvenog perioda za IBM strojeve, možete nazvati IBM ili vašeg prodavača radi pomoći u odre ivanju problema, pod uvjetima iz IBM Izjave o ograničenom jamstvu. Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su slijedeće usluge: v Odre ivanje problema - Na raspolaganju je školovano osoblje koje će vam pomoći oko odre ivanja da li imate hardverski problem i odlučivanju o akciji koja je potrebna za ispravljanje problema. v Popravak IBM hardvera - Ako se ustanovi da je problem uzrokovan IBM hardverom koji je pod jamstvom, dostupno je školovano servisno osoblje za pružanje prikladne razine servisa, ili na vašoj lokaciji ili u IBM servisnom centru, prema odluci IBM-a. v Vo enje tehničkih promjena - Povremeno, dolazi do promjena koje su nužne nakon što je proizvod otpremljen iz IBM-a. U takvim slučajevima, IBM će učiniti dostupnim Inženjerske promjene (EC-ove) koje se odnose na vaš hardver. Sljedeće stavke nisu pokrivene jamstvenim servisom: v Zamjena ili upotreba ne-IBM dijelova. Svi IBM dijelovi imaju 7-znakovnu identifikaciju u obliku IBM FRU XXXXXXX. v Identifikacija ne-IBM izvora softverskih problema. v Instalacija korisnički zamjenjivih jedinica (CRU-ova). v Instalacija i konfiguracija strojnog koda ili licencnog internog koda za koje je odre eno da ih može instalirati korisnik. Ako ne registrirate vaše računalo kod IBM-a, možda će se od vas tražiti dokaz o kupovini prije dobivanja jamstvenog servisa. Prije nego nazovete za pomoć Mnogo problema računala možete riješiti bez pomoći sa strane ako slijedite procedure za otkrivanje i rješavanje problema koje IBM daje u online pomoći ili u publikacijama koje se isporučuju s vašim računalom i softverom. Većina računala, operativnih sistema i aplikativnih programa dolaze s informacijama koje sadrže procedure za otkrivanje i rješavanje problema i objašnjenja za poruke o greškama. Informacije koje dolaze s vašim računalom tako er opisuju dijagnostičke testove koje možete izvesti. Ako sumnjate da se radi o softverskom problemu, pogledajte informacije za operativni sistem ili aplikativni program. Dodatak A. Informacije o jamstvu 31