Lenovo ThinkCentre A52 (Romanian) Quick reference guide - Page 37

Capitolul 4. Obţinerea de suport şi service Dacă aveţi nevoie de ajutor, service sau asistenţă tehnică sau doar doriţi mai multe informaţii despre produsele oferite, Lenovo vă pune la dispoziţie o gamă largă de surse, care vă oferă asistenţa necesară. În această secţiune aflaţi de unde puteţi obţine informaţii suplimentare despre Lenovo şi produsele realizate de Lenovo, ce să faceţi dacă aveţi o problemă cu calculatorul şi pe cine să sunaţi dacă aveţi nevoie de service. Obţinerea informaţiilor Informaţiile despre calculator şi despre software-ul preinstalat, dacă există, sunt disponibile în documentaţia livrată o dată cu calculatorul dumneavoastră. Aceasta include cărţi, cărţi online, fişiere README şi fişiere ajutor. În plus, informaţiile despre produsele pe care le realizează Lenovo sunt disponibile pe World Wide Web. În World Wide Web, situl Lenovo conţine informaţii actualizate despre calculatoare personale şi suport. Adresa paginii de bază pentru PC-uri este http://www.lenovo.com/think. Puteţi găsi informaţii privind suportul pentru produsele dumneavoastră, inclusiv opţiunile disponibile, la http://www.lenovo.com/think/support. Obţinerea de suport şi service Dacă aveţi o problemă cu calculatorul, veţi găsi o mare varietate de surse disponibile să vă ajute. Folosirea documentaţiei şi a programelor diagnostic Multe probleme cu calculatorul pot fi rezolvate fără asistenţă din afară. Dacă aveţi o problemă cu calculatorul, începeţi cu informaţiile referitoare la depanare, din documentaţia calculatorului. Dacă bănuiţi o problemă software, vedeţi documentaţia, inclusiv fişierele README şi ajutor online, care se livrează împreună cu sistemul de operare sau programul aplicaţie. Cele mai multe calculatoare şi servere sunt livrate împreună cu un set de programe de diagnoză, pe care le puteţi utiliza la identificarea problemelor de hardware. Vedeţi informaţiile referitoare la depanarea calculatorului pentru instrucţiuni privind folosirea programelor de diagnoză. Informaţiile despre depanare sau programele de diagnoză vă pot indica dacă aveţi nevoie de driver-e de dispozitiv adiţionale sau actualizate sau alt software. Lenovo întreţine pagini pe Internet din care puteţi să obţineţi ultimele informaţii tehnice şi să descărcaţi driver-e pentru dispozitive şi actualizări. Pentru a accesa aceste pagini, mergeţi la http://www.lenovo.com/think/support şi urmaţi instrucţiunile. © Lenovo 2005. Portions © IBM Corp. 2005. 19