Lenovo ThinkCentre A52 (Romanian) Quick reference guide - Page 38

Solicitarea, service, Numere, telefon

Get Lenovo ThinkCentre A52 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre A52 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 38 highlights

Solicitarea de service Dacă aţi încercat să corectaţi singur problema şi totuşi aveţi nevoie de ajutor, în timpul perioadei de garanţie puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon de la Customer Support Center. Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie: v Determinarea problemelor - Este disponibil personal calificat care să vă asiste să determinaţi dacă aveţi o problemă hardware şi care să decidă acţiunea necesară pentru rezolvarea problemei. v Reparaţia hardware-ului - Dacă se determină că problema este generată de hardware aflat în garanţie, este disponibil personal calificat care să asigure nivelul aplicabil de service. v Gestionare modificări tehnice - Uneori, este posibil să fie necesare unele modificări după ce un produs a fost vândut. Lenovo sau reseller-ul dumneavoastră, dacă este autorizat de Lenovo, va realiza modificările tehnice (Engineering Changes - EC) aplicabile hardware-ului dumneavoastră. Următoarele puncte nu sunt acoperite: v Înlocuirea sau folosirea părţilor componente care nu sunt fabricate pentru sau de Lenovo sau pentru care Lenovo nu acordă garanţie. v Identificarea surselor de probleme software. v Configurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări. v Schimbările, modificările sau actualizările driver-elor de dispozitiv. v Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare în reţea (NOS). v Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţii. Consultaţi Declaraţia de garanţie limitată pentru explicarea detaliată a condiţiilor de garanţie. Păstraţi dovada de achiziţionare, pentru a obţine suportul pentru garanţie. Dacă este posibil, staţi în faţa calculatorului atunci când sunaţi. Vă rugăm să aveţi la îndemână următoarele informaţii când sunaţi: v Tipul şi modelul maşinii v Numerele de serie ale produselor hardware v Descrierea problemei v Cuvintele exacte ale eventualelor mesaje de eroare v Informaţii despre configuraţia hardware şi software Numere de telefon Pentru lista cu numerele de telefon ale organizaţiilor de service şi suport, vedeţi "Numerele de telefon din toată lumea" la pagina 59. Numerele de telefon pot fi modificate fără preaviz. Pentru cele mai recente numere de telefon, mergeţi la http://www.lenovo.com/think/support şi faceţi clic pe Support phone list. Dacă lista nu conţine numărul de telefon din ţara sau regiunea dumneavoastră, luaţi legătura cu reseller-ul Lenovo sau reprezentantul Lenovo de marketing. În toate celelalte ţări sau regiuni, contactaţi reseller-ul sau reprezentantul dumneavoastră de marketing. 20 Referinţe rapide

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
Solicitarea
de
service
Dacă
aţi
încercat
să
corectaţi
singur
problema
şi
totuşi
aveţi
nevoie
de
ajutor,
în
timpul
perioadei
de
garanţie
puteţi
obţine
ajutor
şi
informaţii
prin
telefon
de
la
Customer
Support
Center.
Următoarele
servicii
sunt
disponibile
în
perioada
de
garanţie:
v
Determinarea
problemelor
-
Este
disponibil
personal
calificat
care
să
vă
asiste
să
determinaţi
dacă
aveţi
o
problemă
hardware
şi
care
să
decidă
acţiunea
necesară
pentru
rezolvarea
problemei.
v
Reparaţia
hardware-ului
-
Dacă
se
determină
că
problema
este
generată
de
hardware
aflat
în
garanţie,
este
disponibil
personal
calificat
care
să
asigure
nivelul
aplicabil
de
service.
v
Gestionare
modificări
tehnice
-
Uneori,
este
posibil
să
fie
necesare
unele
modificări
după
ce
un
produs
a
fost
vândut.
Lenovo
sau
reseller-ul
dumneavoastră,
dacă
este
autorizat
de
Lenovo,
va
realiza
modificările
tehnice
(Engineering
Changes
-
EC)
aplicabile
hardware-ului
dumneavoastră.
Următoarele
puncte
nu
sunt
acoperite:
v
Înlocuirea
sau
folosirea
părţilor
componente
care
nu
sunt
fabricate
pentru
sau
de
Lenovo
sau
pentru
care
Lenovo
nu
acordă
garanţie.
v
Identificarea
surselor
de
probleme
software.
v
Configurarea
BIOS-ului
ca
parte
a
unei
instalări
sau
modernizări.
v
Schimbările,
modificările
sau
actualizările
driver-elor
de
dispozitiv.
v
Instalarea
şi
întreţinerea
sistemelor
de
operare
în
reţea
(NOS).
v
Instalarea
şi
întreţinerea
programelor
aplicaţii.
Consultaţi
Declaraţia
de
garanţie
limitată
pentru
explicarea
detaliată
a
condiţiilor
de
garanţie.
Păstraţi
dovada
de
achiziţionare,
pentru
a
obţine
suportul
pentru
garanţie.
Dacă
este
posibil,
staţi
în
faţa
calculatorului
atunci
când
sunaţi.
Vă
rugăm
să
aveţi
la
îndemână
următoarele
informaţii
când
sunaţi:
v
Tipul
şi
modelul
maşinii
v
Numerele
de
serie
ale
produselor
hardware
v
Descrierea
problemei
v
Cuvintele
exacte
ale
eventualelor
mesaje
de
eroare
v
Informaţii
despre
configuraţia
hardware
şi
software
Numere
de
telefon
Pentru
lista
cu
numerele
de
telefon
ale
organizaţiilor
de
service
şi
suport,
vedeţi
“Numerele
de
telefon
din
toată
lumea”
la
pagina
59.
Numerele
de
telefon
pot
fi
modificate
fără
preaviz.
Pentru
cele
mai
recente
numere
de
telefon,
mergeţi
la
şi
faceţi
clic
pe
Support
phone
list
.
Dacă
lista
nu
conţine
numărul
de
telefon
din
ţara
sau
regiunea
dumneavoastră,
luaţi
legătura
cu
reseller-ul
Lenovo
sau
reprezentantul
Lenovo
de
marketing.
În
toate
celelalte
ţări
sau
regiuni,
contactaţi
reseller-ul
sau
reprezentantul
dumneavoastră
de
marketing.
20
Referinţe
rapide