Lenovo ThinkCentre A62 (Portuguese) User guide - Page 74

Programas, diagnóstico

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Sintoma O teclado não funciona. O computador não responde ao teclado. Acção Verifique se: v O computador está ligado. v O monitor está ligado e se os controlos de luminosidade e contraste estão correctamente definidos. v O teclado está firmemente ligado ao conector do teclado do computador. v Não existem teclas presas. O teclado USB não funciona. Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte. Verifique se: v O computador está ligado. v O teclado está firmemente ligado a um conector USB no painel anterior ou posterior do computador. v Não existem teclas presas. O rato não funciona. O computador não responde ao rato. Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte. Verifique se: v O computador está ligado. v O rato está firmemente ligado ao conector do rato do computador. v O rato está limpo. Consulte a secção "Limpar o rato" na página 69 para obter mais informações. Não é possível iniciar o sistema operativo. Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte. Verifique se: v Existe alguma disquete na unidade de disquetes. v A sequência de arranque inclui o dispositivo onde reside o sistema operativo. Normalmente, o sistema operativo encontra-se na unidade de disco rígido. Para obter mais informações, consulte a secção "Seleccionar um dispositivo de arranque" na página 58. Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte. O computador emite múltiplos sinais sonoros antes de o sistema operativo ser iniciado. Verifique se não existem teclas premidas. Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte. Programas de diagnóstico Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware do computador e comunicar definições controladas pelo sistema operativo que possam causar falhas de hardware. Existem dois programas de diagnóstico pré-instalados no computador: v Lenovo System Toolbox (utilizado para diagnosticar problemas na execução do sistema operativo Windows) 66 Manual do Utilizador

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Sintoma
Acção
O
teclado
não
funciona.
O
computador
não
responde
ao
teclado.
Verifique
se:
v
O
computador
está
ligado.
v
O
monitor
está
ligado
e
se
os
controlos
de
luminosidade
e
contraste
estão
correctamente
definidos.
v
O
teclado
está
firmemente
ligado
ao
conector
do
teclado
do
computador.
v
Não
existem
teclas
presas.
Se
não
conseguir
corrigir
o
problema,
solicite
a
reparação
do
computador.
Consulte
as
informações
de
segurança
e
garantia
fornecidas
com
o
computador
para
obter
uma
lista
dos
números
de
telefone
de
assistência
e
suporte.
O
teclado
USB
não
funciona.
Verifique
se:
v
O
computador
está
ligado.
v
O
teclado
está
firmemente
ligado
a
um
conector
USB
no
painel
anterior
ou
posterior
do
computador.
v
Não
existem
teclas
presas.
Se
não
conseguir
corrigir
o
problema,
solicite
a
reparação
do
computador.
Consulte
as
informações
de
segurança
e
garantia
fornecidas
com
o
computador
para
obter
uma
lista
dos
números
de
telefone
de
assistência
e
suporte.
O
rato
não
funciona.
O
computador
não
responde
ao
rato.
Verifique
se:
v
O
computador
está
ligado.
v
O
rato
está
firmemente
ligado
ao
conector
do
rato
do
computador.
v
O
rato
está
limpo.
Consulte
a
secção
“Limpar
o
rato”
na
página
69
para
obter
mais
informações.
Se
não
conseguir
corrigir
o
problema,
solicite
a
reparação
do
computador.
Consulte
as
informações
de
segurança
e
garantia
fornecidas
com
o
computador
para
obter
uma
lista
dos
números
de
telefone
de
assistência
e
suporte.
Não
é
possível
iniciar
o
sistema
operativo.
Verifique
se:
v
Existe
alguma
disquete
na
unidade
de
disquetes.
v
A
sequência
de
arranque
inclui
o
dispositivo
onde
reside
o
sistema
operativo.
Normalmente,
o
sistema
operativo
encontra-se
na
unidade
de
disco
rígido.
Para
obter
mais
informações,
consulte
a
secção
“Seleccionar
um
dispositivo
de
arranque”
na
página
58.
Se
não
conseguir
corrigir
o
problema,
solicite
a
reparação
do
computador.
Consulte
as
informações
de
segurança
e
garantia
fornecidas
com
o
computador
para
obter
uma
lista
dos
números
de
telefone
de
assistência
e
suporte.
O
computador
emite
múltiplos
sinais
sonoros
antes
de
o
sistema
operativo
ser
iniciado.
Verifique
se
não
existem
teclas
premidas.
Se
não
conseguir
corrigir
o
problema,
solicite
a
reparação
do
computador.
Consulte
as
informações
de
segurança
e
garantia
fornecidas
com
o
computador
para
obter
uma
lista
dos
números
de
telefone
de
assistência
e
suporte.
Programas
de
diagnóstico
Os
programas
de
diagnóstico
são
utilizados
para
testar
componentes
de
hardware
do
computador
e
comunicar
definições
controladas
pelo
sistema
operativo
que
possam
causar
falhas
de
hardware.
Existem
dois
programas
de
diagnóstico
pré-instalados
no
computador:
v
Lenovo
System
Toolbox
(utilizado
para
diagnosticar
problemas
na
execução
do
sistema
operativo
Windows)
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Manual
do
Utilizador