Lenovo ThinkCentre A62 (Portuguese) User guide - Page 75

Lenovo, System, Toolbox, PC-Doctor, Windows

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v PC-Doctor para Windows PE (utilizado quando o sistema operativo Windows não é iniciado) Notas: 1. Pode também descarregar a versão mais recente dos programas de diagnóstico Lenovo System Toolbox e PC-Doctor para DOS a partir do sítio da Web: http://www.lenovo.com/support Consulte as secções "Lenovo System Toolbox" e "PC-Doctor para DOS" na página 68 para obter informações detalhadas. 2. Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar o Lenovo System Toolbox e o PC-Doctor para Windows PE, guarde e imprima os ficheiros de registo criados pelos dois programas de diagnóstico. Terá de ter disponíveis os ficheiros de registo quando contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo. (O ficheiro de registo criado pelo programa Lenovo System Toolbox é guardado automaticamente em C:\PCDR\DETAILED.txt.) Lenovo System Toolbox O Lenovo System Toolbox é um programa de diagnóstico que funciona através do sistema operativo Windows, permitindo ao Cliente ver sintomas e soluções para problemas do computador, aceder ao centro de resolução de problemas da Lenovo, actualizar controladores do sistema, e rever informações do sistema. Para executar o Lenovo System Toolbox, faça clique em Iniciar → Todos os programas → Lenovo System Toolbox → Lenovo System Toolbox. Siga as instruções apresentadas no ecrã. Para obter informações adicionais sobre como executar o programa de diagnóstico, consulte o sistema de ajuda do Lenovo System Toolbox. Se ainda suspeitar de algum problema após a execução com êxito do Lenovo System Toolbox, execute o PC-Doctor para Windows PE para o ajudar a diagnosticar o problema do computador. O Lenovo System Toolbox também faculta ajuda para identificar problemas de software e utilização. PC-Doctor para Windows PE O programa de diagnóstico PC-Doctor para Windows PE faz parte do espaço de trabalho do Rescue and Recovery em cada computador Lenovo. Utilize o PC-Doctor para Windows PE se não conseguir iniciar o sistema operativo Windows, ou se o Lenovo System Toolbox não tiver conseguido isolar um problema possível. Executar diagnósticos a partir do espaço de trabalho do Rescue and Recovery Pode executar o programa de diagnóstico PC-Doctor para Windows PE a partir do espaço de trabalho do Rescue and Recovery. Para executar os diagnósticos a partir do espaço de trabalho do Rescue and Recovery, execute o seguinte procedimento: 1. Encerre o sistema operativo e desligue o computador. 2. Prima e solte repetidamente a tecla F11 quando liga o computador. 3. Quando ouvir sinais sonoros ou visualizar um ecrã de logótipo, solte a tecla F11. É aberto o espaço de trabalho do Rescue and Recovery. 4. No espaço de trabalho do Rescue and Recovery, seleccione Launch Advanced Rescue and Recovery (Iniciar recuperação avançada) → Diagnose hardware (Diagnosticar hardware). Capítulo 6. Resolução de problemas e diagnósticos 67

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v
PC-Doctor
para
Windows
PE
(utilizado
quando
o
sistema
operativo
Windows
não
é
iniciado)
Notas:
1.
Pode
também
descarregar
a
versão
mais
recente
dos
programas
de
diagnóstico
Lenovo
System
Toolbox
e
PC-Doctor
para
DOS
a
partir
do
sítio
da
Web:
Consulte
as
secções
“Lenovo
System
Toolbox”
e
“PC-Doctor
para
DOS”
na
página
68
para
obter
informações
detalhadas.
2.
Se
não
conseguir
isolar
nem
reparar
o
problema
sozinho
após
executar
o
Lenovo
System
Toolbox
e
o
PC-Doctor
para
Windows
PE,
guarde
e
imprima
os
ficheiros
de
registo
criados
pelos
dois
programas
de
diagnóstico.
Terá
de
ter
disponíveis
os
ficheiros
de
registo
quando
contactar
o
técnico
dos
serviços
de
assistência
da
Lenovo.
(O
ficheiro
de
registo
criado
pelo
programa
Lenovo
System
Toolbox
é
guardado
automaticamente
em
C:\PCDR\DETAILED.txt.)
Lenovo
System
Toolbox
O
Lenovo
System
Toolbox
é
um
programa
de
diagnóstico
que
funciona
através
do
sistema
operativo
Windows,
permitindo
ao
Cliente
ver
sintomas
e
soluções
para
problemas
do
computador,
aceder
ao
centro
de
resolução
de
problemas
da
Lenovo,
actualizar
controladores
do
sistema,
e
rever
informações
do
sistema.
Para
executar
o
Lenovo
System
Toolbox,
faça
clique
em
Iniciar
→
Todos
os
programas
→
Lenovo
System
Toolbox
→
Lenovo
System
Toolbox
.
Siga
as
instruções
apresentadas
no
ecrã.
Para
obter
informações
adicionais
sobre
como
executar
o
programa
de
diagnóstico,
consulte
o
sistema
de
ajuda
do
Lenovo
System
Toolbox.
Se
ainda
suspeitar
de
algum
problema
após
a
execução
com
êxito
do
Lenovo
System
Toolbox,
execute
o
PC-Doctor
para
Windows
PE
para
o
ajudar
a
diagnosticar
o
problema
do
computador.
O
Lenovo
System
Toolbox
também
faculta
ajuda
para
identificar
problemas
de
software
e
utilização.
PC-Doctor
para
Windows
PE
O
programa
de
diagnóstico
PC-Doctor
para
Windows
PE
faz
parte
do
espaço
de
trabalho
do
Rescue
and
Recovery
em
cada
computador
Lenovo.
Utilize
o
PC-Doctor
para
Windows
PE
se
não
conseguir
iniciar
o
sistema
operativo
Windows,
ou
se
o
Lenovo
System
Toolbox
não
tiver
conseguido
isolar
um
problema
possível.
Executar
diagnósticos
a
partir
do
espaço
de
trabalho
do
Rescue
and
Recovery
Pode
executar
o
programa
de
diagnóstico
PC-Doctor
para
Windows
PE
a
partir
do
espaço
de
trabalho
do
Rescue
and
Recovery.
Para
executar
os
diagnósticos
a
partir
do
espaço
de
trabalho
do
Rescue
and
Recovery,
execute
o
seguinte
procedimento:
1.
Encerre
o
sistema
operativo
e
desligue
o
computador.
2.
Prima
e
solte
repetidamente
a
tecla
F11
quando
liga
o
computador.
3.
Quando
ouvir
sinais
sonoros
ou
visualizar
um
ecrã
de
logótipo,
solte
a
tecla
F11.
É
aberto
o
espaço
de
trabalho
do
Rescue
and
Recovery.
4.
No
espaço
de
trabalho
do
Rescue
and
Recovery,
seleccione
Launch
Advanced
Rescue
and
Recovery
(Iniciar
recuperação
avançada)
→
Diagnose
hardware
(Diagnosticar
hardware)
.
Capítulo
6.
Resolução
de
problemas
e
diagnósticos
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