Lenovo ThinkCentre Edge 72z (Portuguese) User Guide - Page 85

Problemas de software Seleccione o sintoma na lista seguinte: • "Ao utilizar uma função de ordenação, as datas não são ordenadas correctamente" na página 73 • "O software não funciona como esperado" na página 73 Ao utilizar uma função de ordenação, as datas não são ordenadas correctamente Sintoma: ao utilizar uma função de ordenação, as datas não são ordenadas correctamente. Acção: alguns programas de software criados antes do ano 2000 utilizavam apenas os últimos dois dígitos do ano para ordenar datas, assumindo sempre que os primeiros dois dígitos eram 19. Consequentemente, estes programas não ordenam correctamente as datas. Verifique junto do fabricante de software para saber se estão disponíveis actualizações. Muitos fabricantes disponibilizam actualizações através da World Wide Web. O software não funciona como esperado Sintoma: o software não funciona como esperado. Acções: • A maioria dos programas de software inclui sistemas de ajuda integrados que fornecem instruções relativas à maior parte das tarefas. Se estiver a ter dificuldades em executar uma tarefa específica num programa de software, consulte o sistema de ajuda desse mesmo programa. Os sistemas de ajuda podem ser acedidos, normalmente, a partir de um menu ou de um botão no programa e, muitas vezes, utilizando a tecla F1. • Se estiver a ter dificuldades com o sistema operativo Windows ou um dos seus componentes, consulte o sistema de ajuda do Windows. Este encontra-se acessível a partir do menu Iniciar do Windows. • Para determinar se os problemas estão a ser provocados pelo novo software instalado, verifique se: - O computador cumpre os requisitos mínimos de memória para utilizar o software. Consulte as informações fornecidas com o software para verificar os requisitos de memória. (Se tiver acabado de instalar um adaptador ou uma memória, é possível que exista um conflito de endereços de memória.) - O software foi concebido para funcionar no computador. - O restante software funciona no computador. - O software que está a utilizar funciona correctamente noutro computador. • Se recebeu mensagens de erro ao utilizar o programa de software, consulte a documentação impressa do software ou o sistema de ajuda para obter uma descrição das mensagens e soluções para o problema. • Verifique junto do fabricante de software para saber se estão disponíveis actualizações. Muitos fabricantes disponibilizam actualizações através da World Wide Web. • Se o programa de software funcionava anteriormente de forma correcta, mas agora não, faça clique em Iniciar ➙ Painel de Controlo ➙ Sistema e Segurança ➙ Sistema ➙ Protecção do Sistema ➙ Restauro do Sistema. • Se não for possível resolver o problema utilizando outros métodos, desinstale o programa de software e volte a instalá-lo. Se estas acções não corrigirem o problema, poderá necessitar de assistência. Contacte o fabricante de software ou consulte o Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 75 para obter informações detalhadas. Problemas de USB Sintoma: não é possível o acesso aos conectores USB. Capítulo 10. Resolução de problemas e diagnósticos 73