Lenovo ThinkCentre Edge 72z (Portuguese) User Guide - Page 88
Sítio de Suporte na Web da Lenovo, Ajuda e assistência
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• Ter acesso a informações de suporte e resolução de problemas referentes ao modelo do seu computador e outros produtos suportados. • Procurar os números de telefone da assistência e suporte relativos ao seu país ou região. • Localizar um Fornecedor de Serviços na sua área de residência. Sítio de Suporte na Web da Lenovo Estão disponíveis informações de suporte técnico no sítio de suporte na Web da Lenovo, no endereço: http://www.lenovo.com/support Este sítio na Web é actualizado com as informações de suporte mais recentes, tais como as seguintes: • Controladores e software • Soluções de diagnóstico • Garantia de produtos e serviços • Detalhes sobre o produto e as peças • Manuais do utilizador • Base de dados de conhecimento e perguntas mais frequentes Ajuda e assistência Esta secção contém informações sobre como obter ajuda e assistência. Utilizar a documentação e programas de diagnóstico Se tiver um problema no computador, consulte o Capítulo 10 "Resolução de problemas e diagnósticos" na página 57. Para obter informações sobre recursos adicionais para o ajudar a resolver o problema do computador, consulte a secção "Recursos informativos" na página 75. Se suspeitar de um problema de software, consulte a documentação fornecida com o sistema operativo ou programa de software, incluindo os ficheiros readme e a ajuda online. A maioria dos computadores é fornecida com um conjunto de programas de diagnóstico que ajudam a identificar problemas de hardware. Para obter instruções sobre como utilizar os programas de diagnóstico, consulte a secção "Lenovo Solution Center" na página 74. Também pode obter as informações técnicas mais recentes e descarregar controladores de dispositivos e actualizações no no sítio de suporte na Web da Lenovo, no endereço: http://www.lenovo.com/support Contactar a assistência Durante o período de garantia, pode obter ajuda e informações por telefone através do Centro de Assistência a Clientes. Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços: • Determinação de problemas - Está disponível uma equipa de pessoal de assistência especializado para o ajudar a determinar um eventual problema de hardware e a decidir qual a acção necessária para corrigir o problema. • Reparação de hardware - No caso de o problema ter origem em hardware abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de pessoal técnico qualificado para prestar o nível de assistência adequado. 76 Manual do Utilizador do ThinkCentre Edge