Home » Lenovo Manuals » Desktops » Lenovo ThinkCentre Edge 91 » Manual Viewer

Lenovo ThinkCentre Edge 91 (Brazilian Portuguese) User Guide - Page 110

Problemas com o USB, Programas de Diagnóstico, Iniciar, Painel, de Controle, Sistema e Segurança

View all Lenovo ThinkCentre Edge 91 manuals

Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 110 highlights

- Outros softwares funcionam em seu computador. - O software que você está usando funciona corretamente em outro computador. • Caso tenha recebido quaisquer mensagens ao usar o programa de software, consulte a documentação impressa fornecida com ele ou o sistema de ajuda do software para obter uma descrição das mensagens e das soluções do problema. • Verifique com o fabricante do software se há atualizações disponíveis. Vários fabricantes de software disponibilizam atualizações na World Wide Web. • Se o programa de software costumava funcionar corretamente, mas não mais, clique em Iniciar ➙ Painel de Controle ➙ Sistema e Segurança ➙ Sistema ➙ Proteção do Sistema ➙ Restauração do Sistema. • Se não for possível resolver o problema através de outros métodos, desinstale o programa de software e reinstale-o. Se essas ações não corrigirem o problema, talvez você precise de assistência técnica. Entre em contato com o fabricante do software ou consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 101 para obter detalhes. Problemas com o USB Sintoma: Não é possível acessar os conectores USB. Acões: • Certifique-se de que o cabo USB esteja conectado firmemente ao conector e ao dispositivo USB. Se o dispositivo USB tiver seu próprio cabo de alimentação, verifique se ele está conectado a uma tomada elétrica devidamente aterrada. • Se o dispositivo USB tiver seu próprio botão liga/desliga, verifique se esse botão está na posição liga. • Se o dispositivo USB tiver seu próprio botão On-line, verifique se esse botão está na posição On-line. • Se o dispositivo USB for uma impressora, verifique se o papel está carregado corretamente. • Certifique-se de que todos os drivers de dispositivo ou outros softwares fornecidos com o dispositivo estejam instalados corretamente. Consulte a documentação do dispositivo USB. • Reinicialize o dispositivo desconectando e reconectando o conector USB. Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico para testar o conector USB (consulte "Programas de Diagnóstico" na página 98 para obter instruções). Se o dispositivo USB tiver sido fornecido com seus próprios programas de diagnóstico, execute esses programas no dispositivo. Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 101. Programas de Diagnóstico Os programas de diagnóstico são usados para testar os componentes de hardware de seu computador. Os programas de diagnóstico também são capazes de relatar configurações controladas pelo sistema operacional que interferem na operação correta do seu computador. Você poderá usar o programa de diagnóstico pré-instalado para diagnosticar problemas do computador se ele estiver executando o sistema operacional Windows. Notas: 1. Dependendo da data em que seu computador foi fabricado, ele possui o programa de diagnóstico Lenovo Solution Center ou Lenovo ThinkVantage Toolbox pré-instalado. Para obter mais informações sobre o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte "Lenovo ThinkVantage Toolbox" na página 98 Guia do Usuário do ThinkCentre Edge

Section	Page
Informações Importantes sobre Segurança	7
Serviço e Upgrades	7
Prevenção contra Eletricidade Estática	8
Adaptadores e Cabos de energia	8
Cabos de Extensão e Dispositivos Relacionados	9
Plugues e Tomadas	9
Dispositivos Externos	9
Aquecimento e Ventilação do Produto	9
Ambiente Operacional	10
Informações sobre Segurança do Modem	11
Declaração de Conformidade do Laser	11
Instruções sobre a Fonte de Alimentação	11
Limpeza e Manutenção	12
Capítulo 1. Visão Geral do Produto	13
Recursos	13
Especificações	17
Visão Geral do Software	17
Software Fornecido pela Lenovo	17
Adobe Reader	20
Software Antivírus	20
Locais	20
Localizando conectores, controles e indicadores na parte frontal do computador	21
Localizando Conectores na Parte Traseira do Computador	22
Localizando Componentes	24
Localizando Peças na Placa-mãe	25
Localizando Unidades Internas	26
Etiqueta do tipo de máquina e do modelo	27
Capítulo 2. Usando o seu computador	29
Perguntas mais frequentes	29
Usando o teclado	29
Usando as teclas de atalho do Windows	29
Utilizando um leitor de impressão digital	30
Usando o mouse com roda	30
Ajustando o áudio	30
Sobre o áudio do computador	30
Configurando o volume na área de trabalho	31
Configurando o volume no Painel de Controle	31
Usando CDs e DVDs	31
Manuseando e armazenando mídias CD e DVD	32
Reproduzindo um CD ou DVD	32
Gravando um CD ou DVD	32
Capítulo 3. Você e seu computador	35
Acessibilidade e conforto	35
Organizando Sua Área de Trabalho	35
Conforto	35
Brilho e Iluminação	36
Circulação de Ar	36
Tomadas e Comprimentos dos Cabos	36
Registrar seu computador na Lenovo	37
Levando seu computador para outro país ou região	37
Comutadores de Seleção de Voltagem	37
Cabos de alimentação de reposição	37
Capítulo 4. Segurança	39
Recursos de segurança	39
Travando a tampa do computador	40
Conectando uma trava de cabo integrada	41
Usando Senhas	41
Senhas do BIOS	41
Senhas do Windows	42
Configurando o leitor de impressão digital	42
Usando e entendendo firewalls	42
Protegendo dados contra vírus	42
Capítulo 5. Instalando ou Substituindo Hardware	45
Manuseando Dispositivos Sensíveis à Eletricidade Estática	45
Instalando ou Substituindo Hardware	45
Instalando Opcionais Externos	45
Removendo a Tampa do Computador	46
Removendo e Reinstalando o Painel Frontal	47
Instalando ou Substituindo uma Placa PCI	48
Instalando ou Substituindo um Módulo de Memória	51
Substituição da Bateria	53
Substituindo a Unidade de Disco Rígido Principal	54
Substituindo a Unidade Ótica	56
Substituindo o Conjunto de Alimentação	59
Substituindo o Conjunto de Dissipador de Calor e Ventilador	61
Substituindo o Microprocessador	63
Substituindo o Conjunto do Ventilador Traseiro	66
Substituindo o áudio frontal e o conjunto USB	67
Substituindo o Teclado ou Mouse	68
Concluindo a Substituição das Peças	69
Capítulo 6. Informações de Recuperação	71
Criando e usando mídias de recuperação	71
Criando mídias de recuperação	71
Usando mídias de recuperação	72
Executando operações de backup e recuperação	72
Executando uma operação de backup	73
Executando uma operação de recuperação	73
Usando a área de trabalho do Rescue and Recovery	73
Criando e utilizando uma mídia de resgate	74
Criando uma mídia de resgate	74
Usando uma mídia de resgate	75
Reinstalando aplicativos e drivers de dispositivo pré-instalados	75
Reinstalando programas de software	76
Reinstalando drivers de dispositivo	76
Resolvendo problemas de recuperação	77
Capítulo 7. Usando o Programa Setup Utility	79
Iniciando o Programa Setup Utility	79
Visualizando e Alterando as Definições	79
Usando Senhas	79
Considerações sobre Senhas	80
Power-On Password	80
Administrator Password	80
Hard Disk Password	80
Configurando, Alterando e Excluindo uma Senha	80
Apagando Senhas Perdidas ou Esquecidas (Limpando o CMOS)	81
Ativando ou desativando um dispositivo	81
Selecionando um Dispositivo de Inicialização	82
Selecionando um Dispositivo de Inicialização Temporário	82
Selecionando ou Alterando a Sequência do Dispositivo de Inicialização	82
Ativando o modo de compatibilidade ErP	82
Opções de desempenho inteligente	83
Saindo do programa Setup Utility	83
Capítulo 8. Atualizando Programas do Sistema	85
Usando Programas do Sistema	85
Atualizando (flashing) o BIOS a partir de um disco	85
Atualizando (flashing) o BIOS a partir do sistema operacional	86
Recuperando de uma Falha de Atualização do POST/BIOS	86
Capítulo 9. Evitando problemas	87
Mantendo o computador atualizado	87
Obtendo os drivers de dispositivo mais recentes para o seu computador	87
Atualizando Seu Sistema Operacional	87
Usando o System Update	88
Limpeza e Manutenção	88
Informações básicas	88
Limpando o seu computador	89
Práticas adequadas de manutenção	90
Movendo o seu computador	90
Capítulo 10. Resolução de Problemas e Diagnósticos	93
Resolução de Problemas Básica	93
Procedimento de resolução de problemas	94
Resolução de Problemas	95
Problemas com o áudio	95
Problemas com o CD	97
Problemas com o DVD	98
Problemas intermitentes	99
Problemas com o teclado, o mouse ou o dispositivo indicador	99
Problemas com o monitor	101
Problemas de rede	103
Problemas com opções	106
Problemas de desempenho e bloqueio	106
Problemas com a impressora	108
Problemas com a porta serial	108
Problemas de software	109
Problemas com o USB	110
Programas de Diagnóstico	110
Lenovo Solution Center	111
Lenovo ThinkVantage Toolbox	111
PC-Doctor for DOS	111
Capítulo 11. Obtendo Informações, Ajuda e Serviços	113
Recursos de Informações	113
Lenovo ThinkVantage Tools	113
Lenovo Welcome	113
Ajuda e suporte	113
Segurança e Garantia	113
Web site da Lenovo (http://www.lenovo.com)	113
Web site de Suporte da Lenovo	114
Ajuda e Serviços	114
Usando a Documentação e os Programas de Diagnóstico	114
Chamando o Serviço	114
Utilizando outros serviços	115
Adquirindo serviços adicionais	116
Apêndice A. Avisos	117
Marcas Registradas	118
Apêndice B. Informações Reguladoras	119
Aviso de Classificação de Exportação	119
Aviso de Saída de Televisão	119
Avisos sobre Emissão Eletrônica	119
Declaração de Conformidade da Federal Communications Commission	119
Informações regulatórias adicionais	121
Apêndice C. Informações sobre WEEE e reciclagem	123
Informações importantes sobre a Diretiva Europeia 2002/96/EC	123
Informações sobre Reciclagem	123
Informações sobre reciclagem para o Brasil	124
Informações sobre reciclagem da bateria para Taiwan	125
Informações sobre reciclagem da bateria para a União Europeia	125

Match case Limit results 1 per page

–

Outros softwares funcionam em seu computador.

–

O software que você está usando funciona corretamente em outro computador.

•

Caso tenha recebido quaisquer mensagens ao usar o programa de software, consulte a documentação

impressa fornecida com ele ou o sistema de ajuda do software para obter uma descrição das mensagens

e das soluções do problema.

•

Veriﬁque com o fabricante do software se há atualizações disponíveis. Vários fabricantes de software

disponibilizam atualizações na World Wide Web.

•

Se o programa de software costumava funcionar corretamente, mas não mais, clique em

Iniciar

➙

Painel

de Controle

➙

Sistema e Segurança

➙

Sistema

➙

Proteção do Sistema

➙

Restauração do Sistema

•

Se não for possível resolver o problema através de outros métodos, desinstale o programa de software e

reinstale-o.

Se essas ações não corrigirem o problema, talvez você precise de assistência técnica. Entre em contato

com o fabricante do software ou consulte Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página

101 para obter detalhes.

Problemas com o USB

Sintoma: Não é possível acessar os conectores USB.

Acões:

•

Certiﬁque-se de que o cabo USB esteja conectado ﬁrmemente ao conector e ao dispositivo USB. Se o

dispositivo USB tiver seu próprio cabo de alimentação, veriﬁque se ele está conectado a uma tomada

elétrica devidamente aterrada.

•

Se o dispositivo USB tiver seu próprio botão liga/desliga, veriﬁque se esse botão está na posição liga.

•

Se o dispositivo USB tiver seu próprio botão On-line, veriﬁque se esse botão está na posição On-line.

•

Se o dispositivo USB for uma impressora, veriﬁque se o papel está carregado corretamente.

•

Certiﬁque-se de que todos os drivers de dispositivo ou outros softwares fornecidos com o dispositivo

estejam instalados corretamente. Consulte a documentação do dispositivo USB.

•

Reinicialize o dispositivo desconectando e reconectando o conector USB.

Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico para testar o conector

USB (consulte “Programas de Diagnóstico” na página 98 para obter instruções). Se o dispositivo USB tiver

sido fornecido com seus próprios programas de diagnóstico, execute esses programas no dispositivo.

Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na

página 101.

Programas de Diagnóstico

Os programas de diagnóstico são usados para testar os componentes de hardware de seu computador.

Os programas de diagnóstico também são capazes de relatar conﬁgurações controladas pelo sistema

operacional que interferem na operação correta do seu computador. Você poderá usar o programa de

diagnóstico pré-instalado para diagnosticar problemas do computador se ele estiver executando o sistema

operacional Windows.

Notas:

1. Dependendo da data em que seu computador foi fabricado, ele possui o programa de diagnóstico

Lenovo Solution Center ou Lenovo ThinkVantage Toolbox pré-instalado. Para obter mais informações

sobre o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte “Lenovo ThinkVantage Toolbox” na página

Guia do Usuário do ThinkCentre Edge