Lenovo ThinkCentre Edge 91 (Brazilian Portuguese) User Guide - Page 99

Problemas intermitentes, Problemas com o teclado, o mouse ou o dispositivo indicador

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Page 99 highlights

• Use o menu DVD do vídeo para selecionar outra faixa de áudio. Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte "Programas de Diagnóstico" na página 98 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 101. A reprodução está muito lenta ou as imagens estão entrecortadas Sintoma: A reprodução está muito lenta ou as imagens estão entrecortadas. Acões: • Desative todos os programas em segundo plano, como Antivírus ou Temas da Área de Trabalho. • Verifique se a resolução do vídeo está definida como um valor inferior a 1152 x 864. Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte "Programas de Diagnóstico" na página 98 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 101. Mensagem de disco inválido ou não encontrado Sintoma: Mensagem de disco inválido ou não encontrado. Acões: • Certifique-se de que o disco DVD esteja na unidade com o lado espelhado voltado para baixo. • Verifique se a resolução do vídeo está definida como um valor inferior a 1152 x 864. • Nos computadores dotados de uma unidade de CD-ROM ou de CD-RW, além de uma unidade de DVD-ROM, verifique se o disco DVD está na unidade chamada "DVD". Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte "Programas de Diagnóstico" na página 98 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 101. Problemas intermitentes Sintoma: Um problema ocorre apenas ocasionalmente e dificilmente se repete. Acões: • Verifique se todos os cabos estão firmemente conectados ao computador e aos dispositivos conectados. • Verifique se, quando o computador está ligado, a grade do ventilador não está bloqueada (há um fluxo de ar passando pela grade) e se os ventiladores estão funcionando. Se o fluxo de ar estiver bloqueado ou se os ventiladores não estiverem funcionando, o computador poderá superaquecer. • Se houver dispositivos SCSI instalados, verifique se o último dispositivo externo em cada cadeia SCSI tem a terminação correta. (Consulte a documentação de SCSI.) Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte "Programas de Diagnóstico" na página 98 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 101. Problemas com o teclado, o mouse ou o dispositivo indicador Selecione o sintoma na lista a seguir: • "Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam" na página 88 Capítulo 10. Resolução de Problemas e Diagnósticos 87

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Use o menu DVD do vídeo para selecionar outra faixa de áudio.
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Diagnóstico” na página 98 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11
“Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 101.
A reprodução está muito lenta ou as imagens estão entrecortadas
Sintoma: A reprodução está muito lenta ou as imagens estão entrecortadas.
Acões:
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Desative todos os programas em segundo plano, como Antivírus ou Temas da Área de Trabalho.
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Verifique se a resolução do vídeo está definida como um valor inferior a 1152 x 864.
Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte “Programas de
Diagnóstico” na página 98 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11
“Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 101.
Mensagem de disco inválido ou não encontrado
Sintoma: Mensagem de disco inválido ou não encontrado.
Acões:
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Certifique-se de que o disco DVD esteja na unidade com o lado espelhado voltado para baixo.
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Verifique se a resolução do vídeo está definida como um valor inferior a 1152 x 864.
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Nos computadores dotados de uma unidade de CD-ROM ou de CD-RW, além de uma unidade de
DVD-ROM, verifique se o disco DVD está na unidade chamada “DVD”.
Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte “Programas de
Diagnóstico” na página 98 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11
“Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 101.
Problemas intermitentes
Sintoma: Um problema ocorre apenas ocasionalmente e dificilmente se repete.
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Verifique se todos os cabos estão firmemente conectados ao computador e aos dispositivos conectados.
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Verifique se, quando o computador está ligado, a grade do ventilador não está bloqueada (há um fluxo de
ar passando pela grade) e se os ventiladores estão funcionando. Se o fluxo de ar estiver bloqueado ou se
os ventiladores não estiverem funcionando, o computador poderá superaquecer.
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Se houver dispositivos SCSI instalados, verifique se o último dispositivo externo em cada cadeia SCSI
tem a terminação correta. (Consulte a documentação de SCSI.)
Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte “Programas de
Diagnóstico” na página 98 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11
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Problemas com o teclado, o mouse ou o dispositivo indicador
Selecione o sintoma na lista a seguir:
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Capítulo 10
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