Lenovo ThinkCentre M55e (Portuguese) User guide - Page 75

PC-Doctor, Windows

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PC-Doctor para DOS ou PC-Doctor para Windows PE, guarde e imprima os ficheiros de registo criados por ambos os programas de diagnóstico. Irá necessitar dos ficheiros de registo quando contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo. (O ficheiro de registo criado pelo PC-Doctor para Windows é automaticamente guardado em C:\PCDR\DETAILED.TXT.) PC-Doctor para Windows O PC-Doctor para Windows é um programa de diagnóstico que funciona através do sistema operativo Windows. O programa de diagnóstico PC-Doctor para Windows permite-lhe ver sintomas e soluções para problemas do computador, aceder ao centro de resolução de problemas da Lenovo, actualizar controladores do sistema e rever informações do sistema. Para executar o PC-Doctor para Windows, abra o menu Iniciar no ambiente de trabalho do Windows, seleccione Todos os programas, PC-Doctor for Windows e faça clique em PC-Doctor for Windows. Siga as instruções apresentadas no ecrã. Para obter informações adicionais sobre como executar o programa de diagnóstico, consulte o sistema de ajuda do PC-Doctor for Windows. Se ainda suspeitar de algum problema após a execução com êxito do PC-Doctor para Windows, execute o PC-Doctor para DOS ou PC-Doctor para Windows PE para o ajudar a diagnosticar o problema do computador. PC-Doctor para DOS Dependendo do tipo e modelo da máquina, terá ou o PC-Doctor para DOS ou o PC-Doctor para Windows PE instalado no computador Lenovo. O programa PC-Doctor para DOS faz parte do espaço de trabalho do Rescue and Recovery e é executado independentemente do sistema operativo Windows. Utilize o PC-Doctor para DOS se não conseguir iniciar o sistema operativo Windows ou se o PC-Doctor para Windows não tiver tido êxito ao isolar um possível problema. Pode executar o PC-Doctor para DOS a partir de uma imagem de CD de diagnóstico ou de disquetes de diagnóstico criadas por si. Também pode executar o PC-Doctor para DOS a partir do espaço de trabalho do Rescue and Recovery. Nota: Não se esqueça de criar uma imagem de CD de diagnóstico ou disquetes de diagnóstico para o caso de não conseguir executar o PC-Doctor para DOS a partir do espaço de trabalho do Rescue and Recovery. Criar uma imagem de CD de diagnóstico Para criar uma imagem de CD de diagnóstico, descarregue uma imagem de CD de arranque automático (conhecida como uma imagem .iso) do programa de diagnóstico, de http://www.lenovo.com/support/. Depois de descarregar a imagem, pode criar o CD utilizando qualquer software de gravação de CDs. Se o seu computador não tiver um gravador de CDs ou não tiver acesso à Internet, consulte a secção "Criar disquetes de diagnóstico". Criar disquetes de diagnóstico Para criar disquetes de diagnóstico, descarregue o programa de diagnóstico PC-Doctor para DOS de http://www.lenovo.com/support/ para duas disquetes em branco formatadas. Se não tiver acesso à Internet, crie as disquetes de diagnóstico executando o seguinte procedimento: Capítulo 7. Resolução de problemas e diagnósticos 57

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PC-Doctor
para
DOS
ou
PC-Doctor
para
Windows
PE,
guarde
e
imprima
os
ficheiros
de
registo
criados
por
ambos
os
programas
de
diagnóstico.
Irá
necessitar
dos
ficheiros
de
registo
quando
contactar
o
técnico
dos
serviços
de
assistência
da
Lenovo.
(O
ficheiro
de
registo
criado
pelo
PC-Doctor
para
Windows
é
automaticamente
guardado
em
C:\PCDR\DETAILED.TXT.)
PC-Doctor
para
Windows
O
PC-Doctor
para
Windows
é
um
programa
de
diagnóstico
que
funciona
através
do
sistema
operativo
Windows.
O
programa
de
diagnóstico
PC-Doctor
para
Windows
permite-lhe
ver
sintomas
e
soluções
para
problemas
do
computador,
aceder
ao
centro
de
resolução
de
problemas
da
Lenovo,
actualizar
controladores
do
sistema
e
rever
informações
do
sistema.
Para
executar
o
PC-Doctor
para
Windows,
abra
o
menu
Iniciar
no
ambiente
de
trabalho
do
Windows,
seleccione
Todos
os
programas
,
PC-Doctor
for
Windows
e
faça
clique
em
PC-Doctor
for
Windows
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Siga
as
instruções
apresentadas
no
ecrã.
Para
obter
informações
adicionais
sobre
como
executar
o
programa
de
diagnóstico,
consulte
o
sistema
de
ajuda
do
PC-Doctor
for
Windows.
Se
ainda
suspeitar
de
algum
problema
após
a
execução
com
êxito
do
PC-Doctor
para
Windows,
execute
o
PC-Doctor
para
DOS
ou
PC-Doctor
para
Windows
PE
para
o
ajudar
a
diagnosticar
o
problema
do
computador.
PC-Doctor
para
DOS
Dependendo
do
tipo
e
modelo
da
máquina,
terá
ou
o
PC-Doctor
para
DOS
ou
o
PC-Doctor
para
Windows
PE
instalado
no
computador
Lenovo.
O
programa
PC-Doctor
para
DOS
faz
parte
do
espaço
de
trabalho
do
Rescue
and
Recovery
e
é
executado
independentemente
do
sistema
operativo
Windows.
Utilize
o
PC-Doctor
para
DOS
se
não
conseguir
iniciar
o
sistema
operativo
Windows
ou
se
o
PC-Doctor
para
Windows
não
tiver
tido
êxito
ao
isolar
um
possível
problema.
Pode
executar
o
PC-Doctor
para
DOS
a
partir
de
uma
imagem
de
CD
de
diagnóstico
ou
de
disquetes
de
diagnóstico
criadas
por
si.
Também
pode
executar
o
PC-Doctor
para
DOS
a
partir
do
espaço
de
trabalho
do
Rescue
and
Recovery.
Nota:
Não
se
esqueça
de
criar
uma
imagem
de
CD
de
diagnóstico
ou
disquetes
de
diagnóstico
para
o
caso
de
não
conseguir
executar
o
PC-Doctor
para
DOS
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partir
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espaço
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trabalho
do
Rescue
and
Recovery.
Criar
uma
imagem
de
CD
de
diagnóstico
Para
criar
uma
imagem
de
CD
de
diagnóstico,
descarregue
uma
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de
CD
de
arranque
automático
(conhecida
como
uma
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.iso)
do
programa
de
diagnóstico,
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Depois
de
descarregar
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imagem,
pode
criar
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CD
utilizando
qualquer
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de
gravação
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CDs.
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computador
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tiver
um
gravador
de
CDs
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não
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acesso
à
Internet,
consulte
a
secção
“Criar
disquetes
de
diagnóstico”.
Criar
disquetes
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diagnóstico
Para
criar
disquetes
de
diagnóstico,
descarregue
o
programa
de
diagnóstico
PC-Doctor
para
DOS
de
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duas
disquetes
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formatadas.
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não
tiver
acesso
à
Internet,
crie
as
disquetes
de
diagnóstico
executando
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procedimento:
Capítulo
7.
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