Lenovo ThinkCentre M92z (Spanish) User Guide - Page 113
Problemas intermitentes, Problemas del teclado, ratón o dispositivo de puntero
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Se recibe un mensaje de disco no válido o no encontrado Síntoma: se recibe un mensaje de disco no válido o no encontrado. Acciones: • Compruebe que hay un disco DVD en la unidad con la cara brillante del disco hacia abajo. • Compruebe que la resolución de vídeo establecida es inferior a 1152 x 864. • En los sistemas que tienen una unidad de CD-ROM o CD-RW además de una unidad de DVD-ROM, compruebe que el DVD está en la unidad que tiene la etiqueta "DVD". Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute el programa Lenovo Solution Center. Si necesita asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 113. Problemas intermitentes Síntoma: un problema sólo se produce ocasionalmente y es difícil de repetir. Acciones: • Compruebe si todos los cables están debidamente conectados al sistema y dispositivos conectados. • Compruebe que cuando el sistema está encendido, la parrilla del ventilador no esté bloqueada (el aire fluye a través de la parrilla) y los ventiladores están funcionando. Si el flujo de aire está bloqueado o los ventiladores no funcionan, el sistema pudiera sobrecalentarse. • Si hay dispositivos SCSI instalados, compruebe que el último dispositivo externo de cada cadena SCSI esté debidamente terminado. (Consulte la documentación de SCSI). Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute el programa Lenovo Solution Center. Si necesita asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 113. Problemas del teclado, ratón o dispositivo de puntero Seleccione el síntoma en la lista siguiente: • "Alguna o la totalidad de las teclas del teclado no funciona" en la página 101 • "El ratón o dispositivo de puntero no funciona" en la página 102 • "El puntero de la pantalla no se desplaza suavemente con el ratón" en la página 102 • "El lector de huellas dactilares no funciona" en la página 102 • "El teclado inalámbrico no funciona" en la página 102 Alguna o la totalidad de las teclas del teclado no funciona Síntoma: alguna o la totalidad de las teclas del teclado no funciona. Acciones: • Compruebe que el cable del teclado está bien conectado al conector correcto del sistema. • Si utiliza un teclado USB Enhanced Performance, y las únicas teclas que no funcionan son uno o más de los botones de acceso rápido, puede que tenga inhabilitados estos botones o que no les haya asignado ninguna función. Utilice el sistema de ayuda del programa Enhanced Performance Keyboard Customization para ayudarle a diagnosticar los problemas relacionados con los botones de acceso rápido. • En el sistema operativo Windows 7, haga lo siguiente: 1. Haga clic en Inicio ➙ Panel de control. 2. Haga clic en Hardware y sonido. Capítulo 10. Diagnóstico y resolución de problemas 101
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