Lenovo ThinkPad Edge E420 (Hungarian) User Guide - Page 187
fejezet Támogatással kapcsolatos tudnivalók, Mielőtt a Lenovo segítségét kérné
View all Lenovo ThinkPad Edge E420 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 187 highlights
11. fejezet Támogatással kapcsolatos tudnivalók A hatékony és gyors ThinkPad notebook tulajdonosai megfelelő technikai támogatásban és tanácsadásban részesülnek. Ez a rész a Lenovóval való kapcsolatfelvétel módjait és annak okait ismerteti. • „Mielőtt a Lenovo segítségét kérné" oldalszám: 169 • „Segítség és szerviz" oldalszám: 170 • „További szolgáltatások vásárlása" oldalszám: 172 Mielőtt a Lenovo segítségét kérné A számítógéppel kapcsolatban felmerülő problémák igen gyakran a hibakódok magyarázatainak értelmezésével is megoldhatók. Ehhez futtassa a diagnosztikai programokat vagy látogasson el a ThinkPad webhelyére. A számítógép regisztrálása Regisztráltassa ThinkPad termékeit a Lenovóval; látogasson el a következő webhelyre: http://www.lenovo.com/register. Ez segíthet például abban, hogy a hatóságok visszajuttassák Önnek a számítógépet, ha azt ellopnák vagy elveszne. A számítógép regisztrálása ezenfelül lehetővé teszi a Lenovo számára, hogy értesítéseket küldjön fontos műszaki információkról és a lehetséges frissítésekről. A számítógép regisztrálásáról bővebben a következő részben olvashat: „A számítógép regisztrálása" oldalszám: 27. Rendszerfrissítések letöltése A számítógép működése során észlelt problémák frissített szoftver letöltésével orvosolhatók. A frissített szoftver letöltéséhez látogasson el a következő helyre: http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers. Azután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Információk feljegyzése Mielőtt a Lenovo képviselőjének segítségét kérné, mindenképpen jegyezze fel a számítógéppel kapcsolatos következő adatokat. Hibajelenségek és hibarészletek feljegyzése Mielőtt segítséget kérne, gyűjtse össze a következő kérdésekre adott válaszokat. Ezzel nagyban elősegíti a gyors segítségnyújtást. • Mi a probléma? Folyamatosan vagy időszakonként jelentkezik? • Megjelenik hibaüzenet? Ha megjelenik hibakód, mi az? • Milyen operációs rendszert használ? Mi az operációs rendszer verziója? • Mely alkalmazások futottak, amikor a hiba megjelent? • Előidézhető ismét a probléma? Ha igen, hogyan? Rendszerinformációk feljegyzése A számítógép sorozatszáma az alján lévő címkéről olvasható le. Jegyezze fel a készülék típusát és sorozatszámát. © Copyright Lenovo 2011 169