Lenovo ThinkPad Edge E425 (Russian) User Guide - Page 167

Глава 10. Оказание технической поддержки

Get Lenovo ThinkPad Edge E425 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge E425 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 167 highlights

Глава 10 ThinkPad Lenovo. Lenovo 147 148 150 Lenovo ThinkPad. ThinkPad Lenovo http://www.lenovo.com/register Lenovo 25. http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers Lenovo © Copyright Lenovo 2011 147

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
Глава 10.
Оказание технической поддержки
Ноутбук ThinkPad — нечто большее, чем просто мощный портативный компьютер. В этой главе
содержится информация о порядке получения поддержки и технической помощи от компании Lenovo.
Глава состоит из перечисленных ниже разделов.
•
“Перед тем как связаться с Lenovo” на странице 147
•
“Получение консультаций и услуг” на странице 148
•
“Как приобрести дополнительные услуги” на странице 150
Перед тем как связаться с Lenovo
Часто неполадки компьютера можно устранить самостоятельно, изучив описание ошибок, запустив
программу диагностики либо посетив веб-сайт ThinkPad.
Регистрация компьютера
Зарегистрируйте продукт ThinkPad в компании Lenovo на странице по адресу
http://www.lenovo.com/register. В этом случае вас будет проще разыскать, если возникнет
необходимость вернуть вам потерянный или украденный компьютер. Зарегистрировав компьютер,
вы даете компании Lenovo возможность сообщать вам о своих новейших разработках.
Дополнительные сведения о регистрации компьютера можно найти в разделе “Регистрация
компьютера” на странице 25.
Загрузка системных обновлений
Загрузка обновлений программного обеспечения поможет устранить некоторые проблемы,
связанные с компьютером.
Чтобы загрузить обновленное программное обеспечение, посетите веб-сайт
http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers и далее следуйте инструкциям на экране.
Информация, необходимая для получения технической поддержки
Перед тем как обратиться к представителю Lenovo, запишите приведенные ниже сведения о своем
компьютере.
Запись сведений о признаках неисправности
Перед тем как обратиться за технической поддержкой, ответьте на приведенные ниже вопросы. Это
позволит получить помощь в кратчайшие возможные сроки.
•
В чем заключается проблема? Проблема проявляется постоянно или периодически?
•
Выдается ли сообщение об ошибке? Каков код ошибки, если таковой имеется?
•
Какая операционная система установлена на вашем компьютере? Какая версия?
•
Какие приложения работали в момент возникновения проблемы?
•
Можно ли воспроизвести проблему? Если да, то каким образом?
© Copyright Lenovo 2011
147