Lenovo ThinkPad Edge E425 (Russian) User Guide - Page 169

Как обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo

Get Lenovo ThinkPad Edge E425 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge E425 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 169 highlights

Download Drivers & Software Diagnose & Fix Product & Service Warranty Product & Parts Detail User Guides & Manuals KnowledgeBase & FAQ BIOS Lenovo Lenovo Lenovo Engineering Changes, или EC Lenovo 7 FRU XXXXXXX UEFI BIOS NOS Lenovo Lenovo Глава 10 149

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
На этом портале имеются следующие обновляемые разделы:
Download Drivers & Software
(Загрузка
драйверов и программ)
Загрузка драйверов, обновлений для BIOS и
программного обеспечения.
Diagnose & Fix
(Диагностика и
исправление)
Средства самодиагностики помогают самостоятельно
определить проблему, найти решения на форумах
сообщества или получить ответы на вопросы у
виртуального представителя.
Product & Service Warranty
(Гарантия на
продукцию и обслуживание)
Проверка срока действия и продление гарантии.
Product & Parts Detail
(Сведения о
продукции и компонентах)
Поиск номеров запасных частей, инструкции по их
замене, а также другая информация о продукте.
User Guides & Manuals
(Руководства и
инструкции)
Чтение или загрузка документации, имеющей
отношение к вашему продукту.
KnowledgeBase & FAQ
(База знаний и
часто задаваемые вопросы)
Поиск по базе знаний и обмен информацией в рамках
сообщества пользователей.
Как обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo
Если вы пытались исправить неполадку самостоятельно, но сделать этого не удалось, то в течение
гарантийного периода можно позвонить в центр поддержки клиентов. В течение гарантийного срока
предоставляются следующие услуги:
•
Выявление неполадок - Квалифицированные сотрудники помогут вам определить, связана ли
неполадка с аппаратными средствами, и решить, что следует предпринять для ее устранения.
•
Ремонт аппаратных средств - если будет установлено, что неполадка связана с аппаратными
средствами, на которые предоставляется гарантия, квалифицированные специалисты обеспечат
обслуживание соответствующего уровня.
•
Технологические изменения - Иногда после продажи продукта бывает необходимо внести в
него изменения. Компания Lenovo или уполномоченный распространитель продукции Lenovo
внесут необходимые технологические изменения (Engineering Changes, или EC), относящиеся к
приобретенным вами аппаратным средствам.
Гарантия не распространяется на:
•
Замену или использование частей, произведенных не или не для Lenovo, или частей, не
находящихся на гарантии
Примечание:
Все узлы, на которые распространяется гарантия, содержат 7-символьный
идентификатор в формате FRU XXXXXXX.
•
Выявление причин неполадок в программных средствах
•
Конфигурирование UEFI BIOS в процессе установки или обновления
•
Изменение, модификация и обновление драйверов устройств
•
Установка и обслуживание сетевых операционных систем (NOS)
•
Установка и обслуживание приложений
Сроки и условия Ограниченной гарантии Lenovo, действующие для вашего аппаратного продукта
Lenovo, приведены в разделе “Информация о гарантии”
Руководства по технике безопасности и
гарантии
, поставляемого в комплекте с вашим компьютером.
Когда будете звонить, постарайтесь быть рядом с компьютером на тот случай, если, пытаясь помочь
вам устранить неполадку, представитель службы технической поддержки попросит вас выполнить
какие-то действия. Прежде чем звонить, обязательно загрузите самые последние драйверы
Глава 10. Оказание технической поддержки
149