Lenovo ThinkPad Edge E425 (Spanish) User Guide - Page 143

Problemas de conexiones de red, Problemas de Ethernet, Problema de LAN inalámbrica

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5. Ejecute los programas de diagnóstico. Consulte "Diagnóstico de problemas" en la página 117. Problemas de conexiones de red Los problemas más comunes para la conexión de red son los siguientes. Problemas de Ethernet • Problema: el sistema no se puede conectar a la red. Solución: asegúrese de que: - El cable esté debidamente instalado. El cable de red debe estar correctamente conectado tanto al conector Ethernet del sistema como al conector RJ45 del concentrador. La distancia máxima admisible entre el sistema y el concentrador es de 100 metros. Si el cable está conectado y la distancia está dentro del límite aceptable pero persiste el problema, intente la operación con un cable diferente. - Esté utilizando el controlador de dispositivo correcto. 1. Pulse Inicio ➙ Panel de control ➙ Hardware y Sonido ➙ Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación. 2. Si aparece la marca ! a la izquierda del nombre del adaptador en Adaptadores de red, es posible que no esté utilizando el controlador correcto o que el controlador no esté habilitado. Para actualizar el controlador, pulse con el botón derecho del ratón el adaptador resaltado. 3. Haga clic en Actualizar software de controlador y siga las instrucciones en pantalla. - El puerto del conmutador y el adaptador tengan el mismo valor dúplex. Si ha configurado el adaptador para dúplex, asegúrese de que el puerto del conmutador también esté configurado para dúplex. Si establece la modalidad de dúplex incorrecta se puede degradar el rendimiento, producirse pérdida de datos o pérdida de conexiones. - Haya instalado todo el software de red que es necesario para el entorno de red. Consulte al administrador de la LAN cuál es el software de red necesario. • Problema: el adaptador ha dejado de funcionar sin causas aparentes. Solución: es posible que los archivos del controlador de red falten o estén dañados. Actualice el controlador consultando la descripción de "Solución" en el problema anterior para el procedimiento a fin de asegurarse de que se ha instalado el controlador de dispositivo correcto • Problema: si el sistema es un modelo Gigabit Ethernet y utiliza una velocidad de 1000 Mbps, la conexión falla o se produce un error. Solución: - Utilice el cableado de categoría 5 y asegúrese de que el cable de red esté debidamente conectado. - Conéctese a un concentrador/conmutador 1000 BASE-T (no 1000 BASE-X). • Problema: el sistema no se puede conectar a la red a 1000 Mbps. En su lugar, se conectará a 100 Mbps. Solución: - Inténtelo con otro cable. - Asegúrese de que el otro equipo al que se conecta se negocia automáticamente. - Asegúrese de que el conmutador cumple el estándar 802.3ab (gigabit sobre cobre). Problema de LAN inalámbrica • Problema: no se puede conectar utilizando la tarjeta de red inalámbrica incorporada. Capítulo 9. Resolución de problemas de sistema 125

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5. Ejecute los programas de diagnóstico. Consulte “Diagnóstico de problemas” en la página 117.
Problemas de conexiones de red
Los problemas más comunes para la conexión de red son los siguientes.
Problemas de Ethernet
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Problema
: el sistema no se puede conectar a la red.
Solución
: asegúrese de que:
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El cable esté debidamente instalado.
El cable de red debe estar correctamente conectado tanto al conector Ethernet del sistema como al
conector RJ45 del concentrador. La distancia máxima admisible entre el sistema y el concentrador es
de 100 metros. Si el cable está conectado y la distancia está dentro del límite aceptable pero persiste
el problema, intente la operación con un cable diferente.
–
Esté utilizando el controlador de dispositivo correcto.
1. Pulse
Inicio
➙
Panel de control
➙
Hardware y Sonido
➙
Administrador de dispositivos
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Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique la contraseña o
proporcione la confirmación.
2. Si aparece la marca
!
a la izquierda del nombre del adaptador en
Adaptadores de red
, es posible
que no esté utilizando el controlador correcto o que el controlador no esté habilitado. Para
actualizar el controlador, pulse con el botón derecho del ratón el adaptador resaltado.
3. Haga clic en
Actualizar software de controlador
y siga las instrucciones en pantalla.
–
El puerto del conmutador y el adaptador tengan el mismo valor dúplex.
Si ha configurado el adaptador para dúplex, asegúrese de que el puerto del conmutador también
esté configurado para dúplex. Si establece la modalidad de dúplex incorrecta se puede degradar el
rendimiento, producirse pérdida de datos o pérdida de conexiones.
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Haya instalado todo el software de red que es necesario para el entorno de red.
Consulte al administrador de la LAN cuál es el software de red necesario.
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Problema
: el adaptador ha dejado de funcionar sin causas aparentes.
Solución
: es posible que los archivos del controlador de red falten o estén dañados. Actualice el
controlador consultando la descripción de “Solución” en el problema anterior para el procedimiento a fin
de asegurarse de que se ha instalado el controlador de dispositivo correcto
•
Problema
: si el sistema es un modelo Gigabit Ethernet y utiliza una velocidad de 1000 Mbps, la conexión
falla o se produce un error.
Solución
:
–
Utilice el cableado de categoría 5 y asegúrese de que el cable de red esté debidamente conectado.
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Conéctese a un concentrador/conmutador 1000 BASE-T (no 1000 BASE-X).
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Problema
: el sistema no se puede conectar a la red a 1000 Mbps. En su lugar, se conectará a 100 Mbps.
Solución
:
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Inténtelo con otro cable.
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Asegúrese de que el otro equipo al que se conecta se negocia automáticamente.
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Asegúrese de que el conmutador cumple el estándar 802.3ab (gigabit sobre cobre).
Problema de LAN inalámbrica
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Problema
: no se puede conectar utilizando la tarjeta de red inalámbrica incorporada.
Capítulo 9
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Resolución de problemas de sistema
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