Lenovo ThinkPad Edge E425 (Romanian) User Guide - Page 157

Acest portal este actualizat cu cele mai recente informaţii despre următoarele subiecte: Download Drivers & Software (Descărcare Descărcaţi driver-e, flash BIOS şi actualizaţi software-ul. driver-e şi software) Diagnose & Fix (Diagnosticare şi remediere) Utilizaţi instrumentele de autodiagnosticare pentru a diagnostica problema dumneavoastră înşivă, căutaţi pe forumurile de specialitate sau colaboraţi cu Agentul nostru virtual pentru a beneficia de răspunsuri la întrebări. Product & Service Warranty (Garanţie produs şi service) Verificaţi şi actualizaţi starea garanţiei. Product & Parts Detail (Detalii produse şi piese) Găsiţi codurile de piesă pentru piesele de schimb, aflaţi cum se înlocuiesc piesele şi vizualizaţi alte informaţii referitoare la piesele pentru produsul dumneavoastră. User Guides & Manuals (Ghiduri de utilizator Citiţi sau descărcaţi documentaţia referitoare la produsul şi manuale) dumneavoastră. KnowledgeBase & FAQ (Bază de date cunoştinţe şi întrebări frecvente) Căutaţi în baza de date cu cunoştinţe a comunităţii pentru calculatorul dumneavoastră, pentru a împărtăşi şi descoperi informaţii cu alţi utilizatori. Contactarea Lenovo Dacă aţi încercat să corectaţi singur problema şi totuşi aveţi nevoie de ajutor, în perioada de garanţie puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon de la Customer Support Center. Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie: • Determinarea problemelor - Vă stă la dispoziţie personal specializat, care vă ajute să determinaţi dacă aveţi o problemă hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară pentru a rezolva problema. • Repararea hardware-ului Lenovo - Dacă se stabileşte că problema este cauzată de hardware-ul Lenovo în garanţie, este disponibil personal de service pregătit pentru a furniza nivelul aplicabil de service. • Gestiunea modificărilor tehnice - Ocazional, pot fi realizate modificări care sunt necesare după ce a fost vândut un produs. Lenovo sau vânzătorul dumneavoastră, dacă este autorizat de Lenovo, va face disponibile modificările tehnice (EC) disponibile care se aplică hardware-ului dumneavoastră. Următoarele puncte nu sunt acoperite: • Înlocuirea sau folosirea părţilor componente care nu sunt fabricate pentru sau de Lenovo sau pentru care nu se acordă garanţie Notă: Toate componentele garantate conţin un identificator de 7 caractere în formatul FRU XXXXXXX. • Identificarea surselor de probleme software • Configurarea UEFI BIOS ca parte a unei instalări sau modernizări • Schimbări, modificări sau modernizări ale driver-elor de dispozitive • Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare de reţea (NOS) • Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţie Pentru termenii şi condiţiile din Garanţia limitată Lenovo care se aplică în cazul produsului dumneavoastră hardware Lenovo, vedeţi „Informaţii privind garanţia", în Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie incluse cu calculatorul dumneavoastră. Dacă este posibil, ţineţi calculatorul lângă dumneavoastră când efectuaţi apelul telefonic, pentru cazul în care reprezentantul de asistenţă tehnică trebuie să vă ajute să rezolvaţi o problemă a calculatorului. Asiguraţi-vă că aţi descărcat cele mai recente driver-e şi actualizări de sistem, că aţi rulat diagnoze şi că aţi înregistrat informaţiile înainte de a suna. Atunci când sunaţi pentru asistenţă tehnică, vă rugăm să aveţi disponibile următoarele informaţii: Capitolul 10. Obţinerea suportului 137