Lenovo ThinkPad Edge E530 (Traditional Chinese) User Guide - Page 121
第 9 章. 疑難排解電腦問題, 診斷問題, 疑難排解, 電腦停止回應
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第 9 107 107 診斷問題 Lenovo Solution Center Lenovo Solution Center Windows 7 Lenovo Solution Center http://www.lenovo.com/diagnose Windows 7 Windows http://www.lenovo.com/diagnose，以 Lenovo Solution Center 53 Windows 7 Lenovo Solution Center 15 頁 『在 Windows 7 Lenovo Solution Center Lenovo 疑難排解 UltraNav 1 2。 AC 2 AC 10 AC 3。 © Copyright Lenovo 2012 107
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第9章
疑難排解電腦問題
本章提供當您的電腦發生問題時應如何處理的相關資訊。
本章包含下列主題：
• 第 107 頁
『
診斷問題
』
• 第 107 頁
『
疑難排解
』
診斷問題
如果您的電腦發生問題，請利用 Lenovo Solution Center 程式做為解決問題的起始點。
Lenovo Solution Center 程式可協助您進行疑難排解並解決電腦問題。這個程式結合了診斷測試、系統資訊收
集、安全狀態和支援資訊，並且會提供能充分發揮系統效能的提示與要訣。
附註：
• 只有預先安裝的 Windows 7 作業系統的機型上，才有 Lenovo Solution Center 程式可用。您也可以從以下
位置下載此程式：http://www.lenovo.com/diagnose。
• 如果您使用的是 Windows 7 以外的其他 Windows 作業系統，請前往 http://www.lenovo.com/diagnose，以
取得電腦的最新診斷資訊。
當您在設定電腦時，Lenovo Solution Center 程式會提示您建立回復媒體，您可以使用這個媒體將硬碟還原為
原廠預設狀態。如需相關資訊，請參閱第 53 頁
『
建立與使用回復媒體
』
。
如果要在 Windows 7 作業系統中執行 Lenovo Solution Center 程式，請參閱第 15 頁
『
在 Windows 7 中存
取應用程式
』
。
如需相關資訊，請參閱 Lenovo Solution Center 說明系統。
附註：如果您在執行程式之後無法隔離及修復問題，請儲存並列印程式所建立的日誌檔。當您和 Lenovo
技術支援服務人員聯絡時，會需要這些日誌檔。
疑難排解
如果電腦有錯誤，它通常會顯示訊息或是錯誤碼，或者在您開啟電腦時發出嗶聲。當您遇到問題時，請
參閱本主題中的對應章節，嘗試自行解決問題。
電腦停止回應
立即列印這些指示，然後將它與電腦一起保存，以供日後參考。
如果您的電腦完全沒有回應（無法使用 UltraNav 指標裝置或鍵盤），請執行下列步驟：
1. 按住電源按鈕，直到電腦電源關閉。在電腦電源關閉後，請按電源按鈕重新啟動。如果無法開啟電腦
電源，請繼續進行步驟 2。
附註：請不要取出電池和拔掉 AC 電源整流器來重設電腦。
2. 當電腦電源關閉時，從電腦移除所有電源（電池及 AC 電源整流器）。按住電源按鈕 10 秒。在電池不
在電腦內時，插入 AC 電源整流器。如果無法重新開啟電腦，請繼續進行步驟 3。
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