Lenovo ThinkPad Edge E530 (Traditional Chinese) User Guide - Page 139
第 10 章. 取得支援, 在您聯絡 Lenovo 之前
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第 10 Lenovo 125 Lenovo 125 127 Lenovo 之前 Lenovo 網站。 Lenovo http://www.lenovo.com/register 19 http://www.lenovo.com/support Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo © Copyright Lenovo 2012 125
第 10 章
取得支援
本章提供取得 Lenovo 之說明與支援的相關資訊。
• 第 125 頁
『
在您聯絡 Lenovo 之前
』
• 第 125 頁
『
取得協助與服務
』
• 第 127 頁
『
購買額外的服務
』
在您聯絡 Lenovo 之前
通常,您可以透過下列方式來解決電腦問題:參照錯誤碼說明中的資訊、執行診斷程式或參閱 Lenovo 網站。
登錄您的電腦
請向 Lenovo 登錄您的電腦,網址為:http://www.lenovo.com/register。如需相關資訊,請參閱第 19 頁
『
登
錄您的電腦
』
。
正在下載系統更新
下載更新的軟體也許可以解決電腦的問題。
如果要下載更新的軟體,請前往下列網站並依照畫面上的指示進行:
記錄資訊
在電話聯絡 Lenovo 客服人員之前,請先記錄下列關於您電腦的重要資訊。
記錄問題狀況和詳細資料
在尋求協助之前,請備妥下面問題的答案。如此,您才能夠儘快取得所需的協助。
• 問題是什麼?問題是持續發生或間歇性發生?
• 是否有錯誤訊息?錯誤碼是什麼(若有的話)?
• 您目前使用哪一種作業系統?哪一種版本?
• 發生問題時正在執行哪些軟體應用程式?
• 可以使問題重現嗎?若可以,怎麼做?
記錄系統資訊
序號標籤位於電腦底部。請記錄機型和序號。
• 您的 Lenovo 產品名稱為何?
• 機型為何?
• 序號為何?
取得協助與服務
無論您需要協助、服務、技術協助或只是想知道更多 Lenovo 產品的相關資訊,都可以從 Lenovo 提供的各
種管道取得協助。本節將說明何處可取得 Lenovo 及其產品的更多相關資訊、如果電腦發生問題時該如
何解決,以及必要時向誰尋求協助。
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