Lenovo ThinkPad R50 Polish - Service and troubleshooting guide for ThinkPad R5 - Page 67

Dodatek C. Informacje dotyczące gwarancji Niniejszy dodatek zawiera informacje dotyczące gwarancji udzielanych na komputery ThinkPad, informacje dotyczące okresu gwarancyjnego, serwisu gwarancyjnego i wsparcia technicznego oraz Warunków Ograniczonej Gwarancji IBM. Serwis gwarancyjny i wsparcie Wraz z zakupem oryginalnego komputera IBM ThinkPad, Klient nabywa dostęp szerokiej oferty usług wsparcia. W okresie gwarancyjnym, jaki został udzielony na maszynę IBM, Klient może występować do IBM lub reselera o pomoc przy procedurze określenia problemu, zgodnie z Warunkami Ograniczonej Gwarancji. W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi: v Określenie problemu - wyszkolony personel jest w stanie udzielić pomocy przy określeniu, czy problem dotyczy sprzętu oraz wskazaniu działań, niezbędnych do rozwiązania problemu. v Naprawa sprzętu IBM - jeśli okaże się, że problem został spowodowany przez sprzęt objęty gwarancją, to wyszkolony personel zapewni Klientowi odpowiedni poziom usług na miejsce u Klienta lub w centrum serwisowym IBM. v Zarządzanie zmianą techniczną - mogą pojawić się zmiany, których wprowadzenie jest wymagane po dostarczeniu produktu przez IBM. W takiej sytuacji IBM wprowadzi dostępne Zmiany Techniczne (Engineering Changes - EC), które dotyczą sprzętu Klienta. Następujące pozycje nie są objęte serwisem gwarancyjnym: v Wymiana i korzystanie z części firm innych niż IBM. Wszelkie części IBM zawierają siedmioznakowy identyfikator o formacie FRU XXXXXX. v Identyfikacja źródeł problemów dotyczącego oprogramowania firm innych niż IBM. v Instalacja Części Wymienianych przez Klienta. v Instalacja i konfiguracja Kodu Maszynowego i Licencjonowanego Kodu Wewnętrznego, określonych jako pozycje instalowane przez Klienta. W celu uzyskania serwisu gwarancyjnego Klient może być zobowiązany do przedstawienia dowodu zakupu, jeśli nie zarejestrował swojego komputera w IBM. Czynności zalecane przed dokonaniem zgłoszenia serwisowego Wiele problemów może być rozwiązanych bez pomocy z zewnątrz poprzez zastosowanie procedur rozwiązywania problemów, zawartych w pomocy elektronicznej IBM lub w publikacjach przekazywanych Klientowi wraz z komputerem i oprogramowaniem. © Copyright IBM Corp. 2003 57