Lenovo ThinkPad R50 Norwegian - Service and troubleshooting guide for ThinkPad - Page 48

Få hjelp og service Få hjelp og service Hvis du trenger hjelp, service, teknisk assistanse eller bare mer informasjon om IBMs produkter, kan du få det fra IBM på forskjellige måter. Dette emnet inneholder opplysninger om hvor du kan henvende deg hvis du vil ha mer informasjon om IBM og IBMs produkter, hva du skal gjøre hvis det oppstår feil på maskinen din og hvem du skal ringe hvis maskinen må til service. Oppdateringspakker (Service Packs) fra Microsoft er den mest oppdaterte programvarekilden for oppdateringer til Windows-produkter. Du kan laste dem ned fra nettet (det er mulig du må betale for tilkoblingen), og de er dessuten tilgjengelige på CD. Du finner mer informasjon om linker på www.microsoft.com. Hvis du trenger hjelp i forbindelse med installeringen av, eller har spørsmål knyttet til, oppdateringspakker for det forhåndsinstallerte Microsoft Windows-produktet, kan du kontakte IBM HelpCenter. Du finner HelpCenter-telefonnumrene under "Ringe IBM" i denne håndboken. Få hjelp på weben På World Wide Web har IBM et nettsted med oppdatert informasjon om IBMs PC-produkter og støtte for dem. Adressen til hjemmesiden for IBMs PC-produkter er www.ibm.com/pc IBM har et innholdsrikt nettsted for bruk av bærbare datamaskiner generelt og ThinkPad-maskiner spesielt. Adressen er www.ibm.com/pc/support. Gå til dette nettstedet for å finne ut hvordan du kan løse problemer, finne nye måter å bruke maskinen på, og få vite om tilleggsutstyr som kan gjøre det enda enklere å bruke ThinkPad-maskinen din. Du kan også bestille bøker via IBMs system for bestilling av publikasjoner på adressen www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi Ringe IBM Hvis du har forsøkt å løse problemet på egen hånd, men fortsatt trenger hjelp, kan du i garantiperioden få hjelp og opplysninger over telefon via IBM PC HelpCenter. Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden: v Feilsøking - Kvalifisert personale hjelper deg med feilsøking hvis du har et maskinvareproblem, og avgjør hva som må gjøres for å løse problemet. v Reparasjon av IBM-maskinvare - Hvis problemet skyldes IBM-maskinvare med gyldig garanti, er kvalifisert servicepersonale tilgjengelig og kan gi nødvendig hjelp. v Tekniske forbedringer - Av og til kan det være nødvendig å gjøre endringer i et produkt etter at det er solgt. IBM eller autoriserte IBM-forhandlere leverer tekniske forbedringer (ECer) som er aktuelle for din maskinvare. 38 ThinkPad R50 Series Håndbok for service og problemløsing